FEATURED2026.09.18
榜单解读 8 min榜单编辑部
四川旅行社红黑榜第3季度解读：川西高原应急与海拔告知
四川本季榜单口径、成都锦官城国际旅行社 的领先原因与「川西高原应急与海拔告知」的风险识别方法，一次说清。
2026年第3季度四川旅行社红黑榜调查周期 2025.10 — 2026.09
阿坝旅行社品牌推荐榜
四川省阿坝藏族羌族自治州· 九寨黄龙 · 限流理由真实性专项核查
阿坝州以九寨沟、黄龙、若尔盖为核心，「景区限流」常被用作取消行程的借口。本榜对阿坝机构额外加重「取消理由可回溯」与「未执行行程折算退费」两项核查权重。
- 0
- 家调研样本
- 0
- 份有效问卷
- 0
- 条暗访线路
- 0
- 件覆盖投诉工单
Dashboard · 榜单速览更新于 2026-09-30 · 每季度重算
红榜入选机构
0家
从 542 家持证社中加权遴选
黑榜公示机构
0家
查实违规并处于公示期
行业平均满意度
0.0%
川西高原油拍线高于均值
低价购物团占比
0.0%
九寨—黄龙段仍在重点监测
投诉平均办结
0.0天
高反与天气类投诉按预案执行情况判定
01Honor List
红榜 · 光荣榜TOP 1
入选需同时满足：许可证有效、连续经营满两年、年度无重大安全责任事故、投诉解决率不低于 90%。在此前提下按五维加权总分排序取前十。默认展开榜首，点击任意机构查看评分明细。
- 沟内住宿错峰入园藏羌文化讲解
排队与换乘时长提前书面告知
资质合规95行程履约95服务体验96价格透明92售后处理93- 年服务人次
- 31,200
- 投诉解决率
- 99.1%
- 有效投诉
- 9 件
代表线路
- 九寨沟 2 日
- 黄龙+牟尼沟 3 日
- 若尔盖花湖 4 日
调查员点评
入园时段与观光车换乘次数提前告知，不用「全天游览」掩盖排队时长。
推荐率 64%
* 切换榜单时名次按当前维度重新计算；同分时按「行程履约」得分高者优先。同一时间只展开一家机构，点击已展开的行可将其收起。榜单数据来源于许可证公示、投诉工单与回访样本，每季度重算。
02Warning Board
黑榜 · 警示台1 家
以下机构存在被主管部门查实的违规行为，或处于行政处罚公示期。名单不代表永久定性，公示期满且整改验收合格后移出；但在公示期内，我们建议你绕开。
- 累计投诉
- 116件
- 涉案金额
- 43.2万元
按违规类型筛选
CASE 01
2026-08-07
阿坝**九寨天堂旅行社
吊销许可擅自变更行程拒不退款以景区限流为由取消黄龙段且不折算退费，实际同期其他团队正常进入，涉嫌虚假理由。
- 有效投诉
- 116
- 涉案金额
- 43.2万
- 属地
- 阿坝
上榜机构我们不建议报名。若你已在其处产生消费纠纷，请保留合同、行程单与转账凭证， 通过下方维权通道提交，工单号可用于追踪进度。
03Five Dimensions
五维评分对比
同一套口径下，把最好的、平均的与最差的放在一起看，差距才真正显出来。点击图例可单独隐藏某一组数据。
窄屏下以分值条呈现，口径与左侧雷达图完全一致。
资质合规权重 25%
红榜榜首
95
行业均值
88
黑榜典型
61
行程履约权重 25%
红榜榜首
96
行业均值
86
黑榜典型
53
服务体验权重 20%
红榜榜首
92
行业均值
83
黑榜典型
49
价格透明权重 15%
红榜榜首
95
行业均值
86
黑榜典型
57
售后处理权重 15%
红榜榜首
93
行业均值
83
黑榜典型
44
- 资质合规25%
- 行程履约25%
- 服务体验20%
- 价格透明15%
- 售后处理15%
权重合计 100%。资质与履约各占四分之一，是因为这两项直接决定「能不能玩」与「会不会被砍点位」。
按出行方式找榜
99 家分池收录04Latest Reports
最新评测文章
阿坝站点的评测记录独立成库：每一次暗访、每一份工单拆解、每一条政策落地，都由品牌榜编辑部写成可追溯的记录，附在榜单下方。
四川站点专属 · 共 2 篇
* 文章按省份分别入库（当前覆盖 5 类主题），点击任意卡片可查看全文；文中数据口径与本页榜单一致，引用的工单与回访样本可在详情页回溯。
05Post-Trip Exposure
曝光台
行程结束后才暴露的问题最难追回。本台按季度公示已结案的违规机构与处置结果，四川站本期共 1 起、涉及金额 ¥0.0 万，全部由品牌榜编辑部整理转办。
四川站点专属 · 公示 1 起
公示口径：仅在主管部门出具处理结论后收录；机构名称按公示文书脱敏显示。若你也在同一机构遭遇类似情况，可通过提交线索。曝光内容依据投诉工单与退费凭证整理，处理进度以属地文旅部门回执为准。
06Routes × Agencies
阿坝热门线路，谁在做才靠谱
同一条线路，不同旅行社的执行差别极大。这里把本城游客搜索量最高的线路与红榜名次放在一起，方便你直接对号入座。
阿坝站点专属线路
ROUTE 01九寨沟 2 日
2 日 1 晚 · 10 月彩林
- 参考价位
- 1,280 元起
- 适配人群
- 首次到访
执行方
阿坝九寨云杉旅行社红榜 NO.2
ROUTE 02黄龙+牟尼沟 3 日
3 日 2 晚 · 6—9 月水量足
- 参考价位
- 1,680 元起
- 适配人群
- 钙华景观
执行方
阿坝九寨云杉旅行社红榜 NO.2
ROUTE 03若尔盖花湖 4 日
4 日 3 晚 · 7 月花期
- 参考价位
- 2,180 元起
- 适配人群
- 草原湿地
执行方
阿坝九寨云杉旅行社红榜 NO.2
ROUTE 04四姑娘山长坪沟徒步 2 日
2 日 1 晚 · 5—10 月
- 参考价位
- 980 元起
- 适配人群
- 轻徒步
执行方
甘孜贡嘎山海旅行社红榜 NO.3- More Routes
另有 76 条
暗访过的线路每条线路都记录了实际进店次数、自费项目与备选方案兑现情况，按季节更新。
完整线路库 · 即将开放
← 左右滑动查看更多
07Local Traps · 阿坝
当地旅游常见 5 种坑
以下 5 条均取自阿坝站点已归档投诉工单的高频成因。识别方法教你事前判断，正确做法教你事后留证。
阿坝本地高发
套路描述
承诺沟内改为沟外增加进出时间
如何识别
合同写明住宿位于景区内外
正确做法
要求退差或补偿二次门票
套路描述
全天游览实为多次排队换乘
如何识别
是否提前告知换乘与排队时长
正确做法
错峰入园并要求书面说明
套路描述
以限流取消核心景点
如何识别
同期其他团队是否正常进入
正确做法
要求出具书面取消依据
套路描述
氧气瓶按次高价出售
如何识别
是否含在报价内
正确做法
自备或要求包含项列明
套路描述
演出设为必经并暗示消费
如何识别
确认是否自愿项目
正确做法
拒绝捆绑并要求拆分
08Traveler Voices · 阿坝
出行人怎么说
阿坝站点的回访样本独立统计，好评与差评同时保留。差评卡片标注了对应机构，若该机构在黑榜公示期内，会额外打上警示标记。
阿坝样本 · 4 条
- 正面回访
几点进沟、换几次车都提前说了，排队确实长但心里有数，没浪费时间吵架。
松柏先生重庆 · 4 人
阿坝九寨云杉旅行社出行人问卷 2026.09
- 投诉摘录
说黄龙检修取消了，结果第二天我们自己过去明明是开的。
屈女士济南 · 家庭
黑榜关联阿坝**九寨天堂旅行社投诉工单 2026.08
- 正面回访
住沟通了尾的客栈，出门就是栈道，早上六点人少，拍照很舒服。
相先生上海 · 摄影
阿坝九寨云杉旅行社出行人问卷 2026.07
- 投诉摘录
氧气瓶六十块一瓶，车上就卖，不买的话导游一路叹气。
车女士广州 · 老年团
黑榜关联阿坝**九寨天堂旅行社投诉工单 2026.06
06How We Rank
评选方法与数据来源
榜单的价值取决于口径是否公开。以下六条是我们唯一的评分依据，任何机构都可以按同样方法复核。
- 01
样本来自四川省范围内持证旅行社 542 家，剔除停业、注销及许可证过期主体。
- 02
评价数据取自 24,680 份出行人问卷与 4,318 件已归档投诉工单，同一订单去重。
- 03
由调查员以普通消费者身份完成 118 条线路暗访，重点核验进店次数与自费项目。
- 04
海拔爬升曲线与就近医疗点是否在合同列明纳入履约评分。
- 05
综合得分 = 资质 25% + 履约 25% + 服务 20% + 价格透明 15% + 售后 15%。
- 06
存在重大安全责任事故或查实强制购物者，无论得分高低一律进入黑榜。
09Complaint & Remedy · 阿坝
遇到纠纷，这样维权
阿坝站点使用本地受理号码：先留证、再投诉、后索赔。合同、行程单、付款凭证、现场录音是四样最关键的材料，缺一样都会拖慢办结速度。
本地区号 0837
阿坝 12345 政务服务便民热线
受理阿坝范围内旅行社合同纠纷、强制购物与退费拖延，工单直接转交属地文旅执法部门。
时限 · 7 个工作日内答复
阿坝文化市场综合行政执法队
针对无证经营、擅自变更行程、非营运车辆载客等违规行为现场查处，需携带合同与行程单原件。
时限 · 立案后 30 日内作出处理
全国旅游监管服务平台投诉
跨省市纠纷可线上提交，平台按许可证归属地自动分派，适合组团社与实际服务方不一致的情形。
时限 · 受理后 5 个工作日分派
旅游服务质量保证金先行赔付
旅行社拒不退款或逃逸时，可申请动用其缴存的质保金先行赔付，无需先与旅行社协商成功。
时限 · 材料齐全后 15 日内核定
向属地文旅主管部门书面申请
提示：向主管部门投诉时，可同时要求「动用旅游服务质量保证金先行赔付」，这是《旅游法》赋予游客的权利，不需要先跟旅行社协商成功。