FEATURED2026.09.18
榜单解读 8 min榜单编辑部
河南旅行社红黑榜第3季度解读：老君山索道分段含项歧义
河南本季榜单口径、郑州中原文旅国际旅行社 的领先原因与「老君山索道分段含项歧义」的风险识别方法，一次说清。
2026年第3季度河南旅行社红黑榜调查周期 2025.10 — 2026.09
河南旅行社品牌推荐榜
河南省· 全省 442 家持证旅行社年度红黑榜
覆盖郑州、洛阳、开封、安阳、焦作、南阳等市，文博与山水线路密集，重点核查龙门石窟、少林寺讲解资质与演出票务是否单列，老君山云景索道费用包含项为高风险监测点，形成河南省旅行社年度口碑榜单。
- 0
- 家调研样本
- 0
- 份有效问卷
- 0
- 条暗访线路
- 0
- 件覆盖投诉工单
Dashboard · 榜单速览更新于 2026-09-30 · 每季度重算
红榜入选机构
0家
从 442 家持证社中加权遴选
黑榜公示机构
0家
查实违规并处于公示期
行业平均满意度
0.0%
洛阳开封文博线高于山水短线
低价购物团占比
0.0%
老君山索道分段含项易生歧义
投诉平均办结
0.0天
热门场馆预约真实性优先核查
01Honor List
红榜 · 光荣榜TOP 10
入选需同时满足：许可证有效、连续经营满两年、年度无重大安全责任事故、投诉解决率不低于 90%。在此前提下按五维加权总分排序取前十。默认展开榜首，点击任意机构查看评分明细。
- 预约编号可查持证讲解书面赔付条款
文博类线路讲解资质留档率 100%
资质合规97行程履约96服务体验96价格透明95售后处理93- 年服务人次
- 44,200
- 投诉解决率
- 100%
- 有效投诉
- 6 件
代表线路
- 龙门石窟+洛阳博物馆 2 日
- 少林寺嵩阳书院 2 日
- 只有河南戏剧 1 日
调查员点评
热门场馆实名预约编号与讲解员证书编号均可在官方渠道核验，售罄即改期。
推荐率 68%
- 花期限流应对老君山索道列明夜游权益含价
花季与山岳索道费用包含项单列清晰
资质合规95行程履约95服务体验95价格透明94售后处理91- 年服务人次
- 36,800
- 投诉解决率
- 99.1%
- 有效投诉
- 9 件
代表线路
- 龙门石窟白马寺 1 日
- 老君山 2 日
- 白云山 2 日
调查员点评
老君山中灵索道与云景索道是否含价在报价单逐项列明，现场不再加收。
推荐率 65%
- 清明上河园演出票夜市小吃自主无返点门店
餐饮环节不设指定消费门店
资质合规93行程履约93服务体验94价格透明92售后处理89- 年服务人次
- 28,600
- 投诉解决率
- 98.2%
- 有效投诉
- 12 件
代表线路
- 清明上河园+龙亭 1 日
- 铁塔+山陕甘会馆 1 日
- 朱仙镇木版年画 1 日
调查员点评
园内演出是否含票在合同注明，夜市小吃不安排指定消费门店。
推荐率 61%
- 景交含价峡谷雨天预案小团 12 人
汛期执行书面熔断标准
资质合规92行程履约92服务体验92价格透明91售后处理87- 年服务人次
- 23,400
- 投诉解决率
- 97.3%
- 有效投诉
- 13 件
代表线路
- 云台山红石峡 2 日
- 青天河+神农山 2 日
- 陈家沟太极拳 1 日
调查员点评
景区交通车是否含价在报价单列明，暴雨熔断时未发生项目全额退。
推荐率 58%
- 遗址保护规范中国文字博物馆研学课程
古遗址执行保护性参观规范
资质合规91行程履约90服务体验91价格透明90售后处理85- 年服务人次
- 17,800
- 投诉解决率
- 96.5%
- 有效投诉
- 12 件
代表线路
- 殷墟+羑里城 1 日
- 红旗渠+太行大峡谷 2 日
调查员点评
遗址区禁止踩踏与采拾，参观路线按文保单位划定游步道执行。
推荐率 56%
- 医圣祠讲解老界岭避暑中老年友好
雨天执行分段绕行预案
资质合规89行程履约88服务体验89价格透明88售后处理83- 年服务人次
- 14,600
- 投诉解决率
- 95.6%
- 有效投诉
- 13 件
代表线路
- 武侯祠+府衙 1 日
- 老界岭+宝天曼 2 日
- 丹江口大观园 1 日
调查员点评
山林线路按当日天气决定开放段，湿滑陡坡设置绕行并提前告知。
推荐率 55%
- 古城墙遗址火神台庙会团体接待
大型民俗活动执行分批入场
资质合规88行程履约87服务体验88价格透明87售后处理81- 年服务人次
- 10,800
- 投诉解决率
- 94.7%
- 有效投诉
- 11 件
代表线路
- 商丘古城 1 日
- 芒砀山汉墓群 1 日
调查员点评
庙会期间人流密集，设置分批入场与紧急集合点并提前交底。
推荐率 53%
- 茶山直营开票南湾湖船票红色研学
农事体验票据可溯源
资质合规86行程履约85服务体验87价格透明86售后处理80- 年服务人次
- 9,600
- 投诉解决率
- 93.9%
- 有效投诉
- 12 件
代表线路
- 鸡公山 2 日
- 浉河茶山+南湾湖 1 日
- 新县鄂豫皖首府 1 日
调查员点评
茶山采制体验由茶农合作社直接开票，旅行社不参与返点分成。
推荐率 52%
- 春秋广场胖东来商圈自由性价比
购物环节不设强制点位
资质合规85行程履约84服务体验85价格透明88售后处理79- 年服务人次
- 8,200
- 投诉解决率
- 93%
- 有效投诉
- 14 件
代表线路
- 曹丞相府+护城河 1 日
- 禹州神垕古镇 1 日
调查员点评
不安排指定购物门店，商圈自由活动由游客自选并保留票据。
推荐率 49%
- 大坝景区天鹅湖越冬周末短线
野生鸟类观赏执行不干扰原则
资质合规83行程履约82服务体验84价格透明85售后处理77- 年服务人次
- 5,800
- 投诉解决率
- 92.1%
- 有效投诉
- 10 件
代表线路
- 黄河三门峡大坝 1 日
- 函谷关+虢国博物馆 1 日
调查员点评
天鹅栖息区保持规定距离，不投喂不放生外来物种并说明依据。
推荐率 49%
* 切换榜单时名次按当前维度重新计算；同分时按「行程履约」得分高者优先。同一时间只展开一家机构，点击已展开的行可将其收起。榜单数据来源于许可证公示、投诉工单与回访样本，每季度重算。
02Warning Board
黑榜 · 警示台5 家
以下机构存在被主管部门查实的违规行为，或处于行政处罚公示期。名单不代表永久定性，公示期满且整改验收合格后移出；但在公示期内，我们建议你绕开。
- 累计投诉
- 490件
- 涉案金额
- 177.4万元
按违规类型筛选
CASE 01
2026-08-24
洛阳**龙门直通车旅行社
责令整改虚假宣传纯玩强制或变相购物以「龙门纯玩」收客，实际安排唐三彩、牡丹瓷、玉石三处指定门店，并以「园内电瓶车」名义现场加收 80 元。
- 有效投诉
- 188
- 涉案金额
- 80.4万
- 属地
- 洛阳
CASE 02
2026-08-09
老君山**云端假期旅行社部
吊销许可擅自变更行程拒不退款宣传「含云景索道」实为仅含一段，游客要求补差被拒；累计投诉 126 件后许可证被依法吊销。
- 有效投诉
- 126
- 涉案金额
- 44.6万
- 属地
- 洛阳
CASE 03
2026-07-27
登封**少林武术学校接待点
已立案调查无证经营中途加价甩客以武校名义承接跟团业务，无旅行社业务经营许可证，途中要求加收「演武厅参观费」120 元/人。
- 有效投诉
- 82
- 涉案金额
- 24.8万
- 属地
- 郑州
CASE 04
2026-07-12
开封**宋城夜游假期
行政约谈虚假宣传纯玩拒不退款宣传「含大型演出」实为外场免费区域，游客要求退差价被拒并拖延 60 天才部分退款。
- 有效投诉
- 58
- 涉案金额
- 17.2万
- 属地
- 开封
CASE 05
2026-06-19
焦作**云台山户外俱乐部
责令整改安全隐患暴雨预警仍组织进入未开发峡谷段，造成 1 起游客被困，所用领队未持山地急救证书。
- 有效投诉
- 36
- 涉案金额
- 10.4万
- 属地
- 焦作
上榜机构我们不建议报名。若你已在其处产生消费纠纷，请保留合同、行程单与转账凭证， 通过下方维权通道提交，工单号可用于追踪进度。
03Five Dimensions
五维评分对比
同一套口径下，把最好的、平均的与最差的放在一起看，差距才真正显出来。点击图例可单独隐藏某一组数据。
窄屏下以分值条呈现，口径与左侧雷达图完全一致。
资质合规权重 25%
红榜榜首
97
行业均值
88
黑榜典型
61
行程履约权重 25%
红榜榜首
96
行业均值
86
黑榜典型
53
服务体验权重 20%
红榜榜首
95
行业均值
83
黑榜典型
49
价格透明权重 15%
红榜榜首
96
行业均值
86
黑榜典型
57
售后处理权重 15%
红榜榜首
93
行业均值
83
黑榜典型
44
- 资质合规25%
- 行程履约25%
- 服务体验20%
- 价格透明15%
- 售后处理15%
权重合计 100%。资质与履约各占四分之一，是因为这两项直接决定「能不能玩」与「会不会被砍点位」。
按出行方式找榜
99 家分池收录04Latest Reports
最新评测文章
河南站点的评测记录独立成库：每一次暗访、每一份工单拆解、每一条政策落地，都由品牌榜编辑部写成可追溯的记录，附在榜单下方。
河南站点专属 · 共 2 篇
* 文章按省份分别入库（当前覆盖 5 类主题），点击任意卡片可查看全文；文中数据口径与本页榜单一致，引用的工单与回访样本可在详情页回溯。
05Post-Trip Exposure
曝光台
行程结束后才暴露的问题最难追回。本台按季度公示已结案的违规机构与处置结果，河南站本期共 1 起、涉及金额 ¥0.0 万，全部由品牌榜编辑部整理转办。
河南站点专属 · 公示 1 起
公示口径：仅在主管部门出具处理结论后收录；机构名称按公示文书脱敏显示。若你也在同一机构遭遇类似情况，可通过提交线索。曝光内容依据投诉工单与退费凭证整理，处理进度以属地文旅部门回执为准。
06Routes × Agencies
河南热门线路，谁在做才靠谱
同一条线路，不同旅行社的执行差别极大。这里把本城游客搜索量最高的线路与红榜名次放在一起，方便你直接对号入座。
河南站点专属线路
ROUTE 01洛阳龙门石窟+白马寺 2 日
2 日 1 晚 · 全年，旺季需提前预订
- 参考价位
- 980 元起
- 适配人群
- 文博首访
执行方
郑州中原文旅国际旅行社红榜 NO.1
ROUTE 02老君山金顶 2 日
2 日 1 晚 · 全年，旺季需提前预订
- 参考价位
- 860 元起
- 适配人群
- 山岳摄影
执行方
郑州中原文旅国际旅行社红榜 NO.2
ROUTE 03开封宋城+清明上河园 2 日
2 日 1 晚 · 全年，旺季需提前预订
- 参考价位
- 920 元起
- 适配人群
- 演艺体验
执行方
郑州中原文旅国际旅行社红榜 NO.3
ROUTE 04殷墟+红旗渠 3 日
3 日 2 晚 · 全年，旺季需提前预订
- 参考价位
- 1,280 元起
- 适配人群
- 红色研学
执行方
郑州中原文旅国际旅行社红榜 NO.5- More Routes
另有 76 条
暗访过的线路每条线路都记录了实际进店次数、自费项目与备选方案兑现情况，按季节更新。
完整线路库 · 即将开放
← 左右滑动查看更多
07Local Traps · 河南
当地旅游常见 5 种坑
以下 5 条均取自河南站点已归档投诉工单的高频成因。识别方法教你事前判断，正确做法教你事后留证。
河南本地高发
套路描述
豫园式预约制下仍承诺入场
如何识别
预约编号能否官方核验
正确做法
无编号不要成行
套路描述
老君山中灵索是否含未说明
如何识别
包含项是否逐项列明
正确做法
现场加收拒绝支付
套路描述
《宋宫》场次现场抬价
如何识别
票价与场次是否写入合同
正确做法
拒绝临时加价
套路描述
以文化园为名实为售玉
如何识别
场所是否属公开景区名录
正确做法
留存录音举报
套路描述
承诺专车改为公交接驳
如何识别
交通方式是否书面约定
正确做法
降级要求补偿
08Traveler Voices · 河南
出行人怎么说
河南站点的回访样本独立统计，好评与差评同时保留。差评卡片标注了对应机构，若该机构在黑榜公示期内，会额外打上警示标记。
河南样本 · 4 条
- 正面回访
合同附件把每天住哪家酒店和进店次数都列了出来，实测基本对上，讲解员也当场出示了证书编号。
荀先生西安 · 文博团
郑州中原文旅国际旅行社出行人问卷 2026.08
- 投诉摘录
到了才发现承诺的特色餐换成普通团餐，客服说这不算变更行程，只能事后补几十块。
郝女士石家庄 · 家庭
黑榜关联河南**假日国际旅行社有限公司投诉工单 2026.07
- 正面回访
行前专门问了老人身体情况，车上也备了应急药品，遇到封路按预案改了线没多收钱。
裴先生本地 · 家庭出行
郑州中原文旅国际旅行社出行人问卷 2026.06
- 投诉摘录
所谓免费接送其实是绕行进店，待了一个多小时，不买脸色很难看。
应女士外省 · 带父母
黑榜关联河南**假日国际旅行社有限公司投诉工单 2026.05
06How We Rank
评选方法与数据来源
榜单的价值取决于口径是否公开。以下六条是我们唯一的评分依据，任何机构都可以按同样方法复核。
- 01
样本来自河南省范围内持证旅行社 442 家，剔除停业、注销及许可证过期主体。
- 02
评价数据取自 19,260 份出行人问卷与 3,286 件已归档投诉工单，同一订单去重。
- 03
由调查员以普通消费者身份完成 94 条线路暗访，重点核验进店次数与自费项目。
- 04
演出票务与索道费用是否单列写入价格透明评分。
- 05
综合得分 = 资质 25% + 履约 25% + 服务 20% + 价格透明 15% + 售后 15%。
- 06
存在重大安全责任事故或查实强制购物者，无论得分高低一律进入黑榜。
09Complaint & Remedy · 河南
遇到纠纷，这样维权
河南站点使用本地受理号码：先留证、再投诉、后索赔。合同、行程单、付款凭证、现场录音是四样最关键的材料，缺一样都会拖慢办结速度。
本地区号 0371
河南 12345 政务服务便民热线
受理河南范围内旅行社合同纠纷、强制购物与退费拖延，工单直接转交属地文旅执法部门。
时限 · 7 个工作日内答复
河南文化市场综合行政执法队
针对无证经营、擅自变更行程、非营运车辆载客等违规行为现场查处，需携带合同与行程单原件。
时限 · 立案后 30 日内作出处理
全国旅游监管服务平台投诉
跨省市纠纷可线上提交，平台按许可证归属地自动分派，适合组团社与实际服务方不一致的情形。
时限 · 受理后 5 个工作日分派
旅游服务质量保证金先行赔付
旅行社拒不退款或逃逸时，可申请动用其缴存的质保金先行赔付，无需先与旅行社协商成功。
时限 · 材料齐全后 15 日内核定
向属地文旅主管部门书面申请
提示：向主管部门投诉时，可同时要求「动用旅游服务质量保证金先行赔付」，这是《旅游法》赋予游客的权利，不需要先跟旅行社协商成功。