FEATURED2026.09.18
榜单解读 8 min榜单编辑部
江苏旅行社红黑榜第3季度解读：「园中园」另收费
江苏本季榜单口径、南京金陵文博旅行社 的领先原因与「「园中园」另收费」的风险识别方法，一次说清。
2026年第3季度江苏旅行社红黑榜调查周期 2025.10 — 2026.09
江苏旅行社品牌推荐榜
江苏省· 全省 618 家持证旅行社年度红黑榜
覆盖南京、苏州、扬州、无锡、常州、南通等市，园林与古镇线路密集、门票联票规则复杂，重点核查「园中园」另收费、游船舱位等级与导游讲解时长兑现，形成江苏省旅行社年度口碑榜单。
- 0
- 家调研样本
- 0
- 份有效问卷
- 0
- 条暗访线路
- 0
- 件覆盖投诉工单
Dashboard · 榜单速览更新于 2026-09-30 · 每季度重算
红榜入选机构
0家
从 618 家持证社中加权遴选
黑榜公示机构
0家
查实违规并处于公示期
行业平均满意度
0.0%
园林与文博线高于古镇短线
低价购物团占比
0.0%
「园中园」另收费为高风险监测项
投诉平均办结
0.0天
红榜头部机构可缩至 1.5 天内
01Honor List
红榜 · 光荣榜TOP 10
入选需同时满足：许可证有效、连续经营满两年、年度无重大安全责任事故、投诉解决率不低于 90%。在此前提下按五维加权总分排序取前十。默认展开榜首，点击任意机构查看评分明细。
- 预约编号可查持证讲解书面赔付条款
热门场馆预约真实性 100% 可核验
资质合规98行程履约97服务体验96价格透明96售后处理94- 年服务人次
- 52,800
- 投诉解决率
- 100%
- 有效投诉
- 6 件
代表线路
- 钟山风景区 1 日
- 苏州园林连线 3 日
- 扬州瘦个湖 2 日
调查员点评
中山陵、博物院等实名预约编号随团公示，讲解员证书编号可现场核验。
推荐率 70%
- 园中园费用列明夜游网师园评弹体验直营
联票包含项印在行程首页
资质合规95行程履约95服务体验96价格透明94售后处理92- 年服务人次
- 41,600
- 投诉解决率
- 99.2%
- 有效投诉
- 9 件
代表线路
- 拙政园+苏博 1 日
- 周庄同里 2 日
- 太湖西山 2 日
调查员点评
「园中园」是否另收费在报价单逐项列明，杜绝进园后再加收。
推荐率 66%
- 早茶餐标书面游船舱位等级春季赏花
餐标金额与菜品数量一并约定
资质合规93行程履约94服务体验95价格透明92售后处理90- 年服务人次
- 28,400
- 投诉解决率
- 98.3%
- 有效投诉
- 12 件
代表线路
- 瘦个湖+个园 2 日
- 大运河文化带 1 日
- 镇江焦山连线 2 日
调查员点评
游船舱位等级与早茶餐标金额写入合同，现场不降档不发券。
推荐率 61%
- 樱花季锁票船票含价影视基地
花季资源提前锁定不加价
资质合规92行程履约92服务体验93价格透明91售后处理88- 年服务人次
- 24,600
- 投诉解决率
- 97.4%
- 有效投诉
- 13 件
代表线路
- 鼋头渚赏樱 1 日
- 灵山拈花湾 2 日
- 宜兴竹海 2 日
调查员点评
花季门票与园内游船一次性锁定，旺季不加收也不临时换日期。
推荐率 58%
- 乐园日期可改师生比公示亲子友好
不可改签门票提前书面告知
资质合规91行程履约91服务体验92价格透明90售后处理86- 年服务人次
- 19,800
- 投诉解决率
- 96.6%
- 有效投诉
- 14 件
代表线路
- 中华恐龙园 1 日
- 天目湖御水温泉 2 日
调查员点评
主题乐园门票日期不可改的情况行前书面告知，并提供一次免费改期。
推荐率 56%
- 博物苑讲解滨江生态中老年友好
海上活动独立投保并公示保单号
资质合规89行程履约89服务体验90价格透明89售后处理84- 年服务人次
- 15,200
- 投诉解决率
- 95.8%
- 有效投诉
- 12 件
代表线路
- 南通博物苑+濠河 1 日
- 狼山+园博园 1 日
- 启东黄金海滩 2 日
调查员点评
赶海项目限定退潮时段并配备救生员，儿童须成人陪同。
推荐率 55%
- 汉墓兵马俑云龙山文博研学
文保场馆参观规范提前告知
资质合规88行程履约87服务体验88价格透明87售后处理82- 年服务人次
- 12,400
- 投诉解决率
- 94.9%
- 有效投诉
- 13 件
代表线路
- 狮子山楚王陵 1 日
- 云龙湖+汉画像石馆 1 日
调查员点评
墓室类场馆温度与限流要求提前说明，禁止使用自拍杆与闪光灯。
推荐率 52%
- 麋鹿保护区丹顶鹤越冬电动车船
生态敏感区执行减扰动车方案
资质合规87行程履约86服务体验87价格透明86售后处理81- 年服务人次
- 9,600
- 投诉解决率
- 94.2%
- 有效投诉
- 11 件
代表线路
- 大丰麋鹿园 1 日
- 盐城湿地珍禽 2 日
调查员点评
不投喂不惊扰野生动物，观赏距离与车辆类型按保护区规定执行。
推荐率 53%
- 花果山索道连岛海滨性价比
景区内交通包含项单列清晰
资质合规85行程履约84服务体验84价格透明88售后处理79- 年服务人次
- 8,200
- 投诉解决率
- 93.3%
- 有效投诉
- 15 件
代表线路
- 花果山 1 日
- 连岛+海上云台山 2 日
调查员点评
索道与景交是否含价在合同单列，浴场更衣收费提前公示。
推荐率 47%
- 早茶慢游溱潼会船周末短线
短线产品支持一次免费改期
资质合规84行程履约83服务体验85价格透明85售后处理78- 年服务人次
- 6,400
- 投诉解决率
- 92.5%
- 有效投诉
- 10 件
代表线路
- 凤城河夜游 1 日
- 溱头湿地 1 日
调查员点评
价格亲民但散拼等待时长偏长，建议合同中写明集合与发车时间。
推荐率 49%
* 切换榜单时名次按当前维度重新计算；同分时按「行程履约」得分高者优先。同一时间只展开一家机构，点击已展开的行可将其收起。榜单数据来源于许可证公示、投诉工单与回访样本，每季度重算。
02Warning Board
黑榜 · 警示台5 家
以下机构存在被主管部门查实的违规行为，或处于行政处罚公示期。名单不代表永久定性，公示期满且整改验收合格后移出；但在公示期内，我们建议你绕开。
- 累计投诉
- 415件
- 涉案金额
- 150.2万元
按违规类型筛选
CASE 01
2026-08-24
苏州**园林直通车旅行社
责令整改虚假宣传纯玩强制或变相购物以「园林纯玩」收客，实际安排丝绸、珍珠、碧螺春三处指定门店，并以「园中园」名义现场加收 120 元。
- 有效投诉
- 168
- 涉案金额
- 71.2万
- 属地
- 苏州
CASE 02
2026-08-08
南京**秦淮画舫旅行社部
吊销许可擅自变更行程拒不退款以「夫子庙游船」宣传实为外河航线，舱位降档不告知差额；累计投诉 104 件后许可证被依法吊销。
- 有效投诉
- 104
- 涉案金额
- 36.8万
- 属地
- 南京
CASE 03
2026-07-26
扬州**烟花三月假期
已立案调查中途加价甩客抵达瘦个湖后要求人均加收 90 元「园内交通联票」，拒绝者被安排在东门自行游览全程。
- 有效投诉
- 66
- 涉案金额
- 19.4万
- 属地
- 扬州
CASE 04
2026-07-11
无锡**太湖明珠旅行社
行政约谈拒不退款虚假宣传纯玩樱花季以「保证入园」收客，实际未预约成功仅退 40% 费用，其余款项拖延 62 天。
- 有效投诉
- 45
- 涉案金额
- 13.2万
- 属地
- 无锡
CASE 05
2026-06-19
连云港**山海风情俱乐部
责令整改无证经营安全隐患以户外俱乐部名义组织海岛露营，未投保旅行社责任险，涨潮时间未评估导致游客被困礁石。
- 有效投诉
- 32
- 涉案金额
- 9.6万
- 属地
- 连云港
上榜机构我们不建议报名。若你已在其处产生消费纠纷，请保留合同、行程单与转账凭证， 通过下方维权通道提交，工单号可用于追踪进度。
03Five Dimensions
五维评分对比
同一套口径下，把最好的、平均的与最差的放在一起看，差距才真正显出来。点击图例可单独隐藏某一组数据。
窄屏下以分值条呈现，口径与左侧雷达图完全一致。
资质合规权重 25%
红榜榜首
98
行业均值
88
黑榜典型
61
行程履约权重 25%
红榜榜首
96
行业均值
86
黑榜典型
53
服务体验权重 20%
红榜榜首
96
行业均值
83
黑榜典型
49
价格透明权重 15%
红榜榜首
97
行业均值
86
黑榜典型
57
售后处理权重 15%
红榜榜首
94
行业均值
83
黑榜典型
44
- 资质合规25%
- 行程履约25%
- 服务体验20%
- 价格透明15%
- 售后处理15%
权重合计 100%。资质与履约各占四分之一，是因为这两项直接决定「能不能玩」与「会不会被砍点位」。
按出行方式找榜
99 家分池收录04Latest Reports
最新评测文章
江苏站点的评测记录独立成库：每一次暗访、每一份工单拆解、每一条政策落地，都由品牌榜编辑部写成可追溯的记录，附在榜单下方。
江苏站点专属 · 共 2 篇
* 文章按省份分别入库（当前覆盖 5 类主题），点击任意卡片可查看全文；文中数据口径与本页榜单一致，引用的工单与回访样本可在详情页回溯。
05Post-Trip Exposure
曝光台
行程结束后才暴露的问题最难追回。本台按季度公示已结案的违规机构与处置结果，江苏站本期共 1 起、涉及金额 ¥0.0 万，全部由品牌榜编辑部整理转办。
江苏站点专属 · 公示 1 起
公示口径：仅在主管部门出具处理结论后收录；机构名称按公示文书脱敏显示。若你也在同一机构遭遇类似情况，可通过提交线索。曝光内容依据投诉工单与退费凭证整理，处理进度以属地文旅部门回执为准。
06Routes × Agencies
江苏热门线路，谁在做才靠谱
同一条线路，不同旅行社的执行差别极大。这里把本城游客搜索量最高的线路与红榜名次放在一起，方便你直接对号入座。
江苏站点专属线路
ROUTE 01苏州园林+周庄 2 日
2 日 1 晚 · 全年，旺季需提前预订
- 参考价位
- 980 元起
- 适配人群
- 江南首访
执行方
南京金陵文枢国际旅行社红榜 NO.1
ROUTE 02南京文博 2 日
2 日 1 晚 · 全年，旺季需提前预订
- 参考价位
- 860 元起
- 适配人群
- 历史研学
执行方
南京金陵文枢国际旅行社红榜 NO.2
ROUTE 03扬州早茶+瘦西湖 2 日
2 日 1 晚 · 全年，旺季需提前预订
- 参考价位
- 920 元起
- 适配人群
- 慢节奏
执行方
南京金陵文枢国际旅行社红榜 NO.3
ROUTE 04无锡太湖+鼋头渚 1 日
1 日 · 全年，旺季需提前预订
- 参考价位
- 420 元起
- 适配人群
- 春季樱花
执行方
南京金陵文枢国际旅行社红榜 NO.5- More Routes
另有 76 条
暗访过的线路每条线路都记录了实际进店次数、自费项目与备选方案兑现情况，按季节更新。
完整线路库 · 即将开放
← 左右滑动查看更多
07Local Traps · 江苏
当地旅游常见 5 种坑
以下 5 条均取自江苏站点已归档投诉工单的高频成因。识别方法教你事前判断，正确做法教你事后留证。
江苏本地高发
套路描述
门票不含留园小园等二次收费
如何识别
联票包含项是否逐项列明
正确做法
现场加收拒绝支付
套路描述
承诺画舫改为普通船
如何识别
舱位等级是否写入合同
正确做法
差额要求退还
套路描述
预约 90 分钟实讲 30 分钟
如何识别
讲解时长是否书面约定
正确做法
按约定主张补偿
套路描述
以自由实为引导进店
如何识别
自由活动时间与场所是否明示
正确做法
拒绝捆绑取证举报
套路描述
非门店渠道收客转交第三方
如何识别
发票主体与合同是否一致
正确做法
坚持对公签约
08Traveler Voices · 江苏
出行人怎么说
江苏站点的回访样本独立统计，好评与差评同时保留。差评卡片标注了对应机构，若该机构在黑榜公示期内，会额外打上警示标记。
江苏样本 · 4 条
- 正面回访
合同附件把每天住哪家酒店和进店次数都列了出来，实测基本对上，讲解员也当场出示了证书编号。
潘先生杭州 · 亲子
南京金陵文枢国际旅行社出行人问卷 2026.08
- 投诉摘录
到了才发现承诺的特色餐换成普通团餐，客服说这不算变更行程，只能事后补几十块。
汤女士北京 · 老年团
黑榜关联江苏**假日国际旅行社有限公司投诉工单 2026.07
- 正面回访
行前专门问了老人身体情况，车上也备了应急药品，遇到封路按预案改了线没多收钱。
裴先生本地 · 家庭出行
南京金陵文枢国际旅行社出行人问卷 2026.06
- 投诉摘录
所谓免费接送其实是绕行进店，待了一个多小时，不买脸色很难看。
应女士外省 · 带父母
黑榜关联江苏**假日国际旅行社有限公司投诉工单 2026.05
06How We Rank
评选方法与数据来源
榜单的价值取决于口径是否公开。以下六条是我们唯一的评分依据，任何机构都可以按同样方法复核。
- 01
样本来自江苏省范围内持证旅行社 618 家，剔除停业、注销及许可证过期主体。
- 02
评价数据取自 26,840 份出行人问卷与 4,612 件已归档投诉工单，同一订单去重。
- 03
由调查员以普通消费者身份完成 122 条线路暗访，重点核验进店次数与自费项目。
- 04
游船舱位等级与导游讲解时长兑现情况单独加权核查。
- 05
综合得分 = 资质 25% + 履约 25% + 服务 20% + 价格透明 15% + 售后 15%。
- 06
存在重大安全责任事故或查实强制购物者，无论得分高低一律进入黑榜。
09Complaint & Remedy · 江苏
遇到纠纷，这样维权
江苏站点使用本地受理号码：先留证、再投诉、后索赔。合同、行程单、付款凭证、现场录音是四样最关键的材料，缺一样都会拖慢办结速度。
本地区号 025
江苏 12345 政务服务便民热线
受理江苏范围内旅行社合同纠纷、强制购物与退费拖延，工单直接转交属地文旅执法部门。
时限 · 7 个工作日内答复
江苏文化市场综合行政执法队
针对无证经营、擅自变更行程、非营运车辆载客等违规行为现场查处，需携带合同与行程单原件。
时限 · 立案后 30 日内作出处理
全国旅游监管服务平台投诉
跨省市纠纷可线上提交，平台按许可证归属地自动分派，适合组团社与实际服务方不一致的情形。
时限 · 受理后 5 个工作日分派
旅游服务质量保证金先行赔付
旅行社拒不退款或逃逸时，可申请动用其缴存的质保金先行赔付，无需先与旅行社协商成功。
时限 · 材料齐全后 15 日内核定
向属地文旅主管部门书面申请
提示：向主管部门投诉时，可同时要求「动用旅游服务质量保证金先行赔付」，这是《旅游法》赋予游客的权利，不需要先跟旅行社协商成功。