FEATURED2026.09.18
榜单解读 8 min榜单编辑部
广西旅行社红黑榜第3季度解读：阳朔—北海低价团占比
广西本季榜单口径、桂林山水甲天下旅行社 的领先原因与「阳朔—北海低价团占比」的风险识别方法，一次说清。
2026年第3季度广西旅行社红黑榜调查周期 2025.10 — 2026.09
桂林旅行社品牌推荐榜
广西壮族自治区桂林市· 漓江阳朔 · 载具登记与竹筏资质逐台核验
桂林—阳朔线是广西投诉量最高的区域，游船舱位等级与遇龙河竹筏登记信息最易被模糊处理。本榜对桂林机构额外加重「船票实名可查」与「竹筏及筏工资质」两项核查权重。
- 0
- 家调研样本
- 0
- 份有效问卷
- 0
- 条暗访线路
- 0
- 件覆盖投诉工单
Dashboard · 榜单速览更新于 2026-09-30 · 每季度重算
红榜入选机构
0家
从 396 家持证社中加权遴选
黑榜公示机构
0家
查实违规并处于公示期
行业平均满意度
0.0%
漓江游船线高于边境线
低价购物团占比
0.0%
阳朔—北海低价团占比偏高
投诉平均办结
0.0天
船票售罄类纠纷按备选方案兑现情况判定
01Honor List
红榜 · 光荣榜TOP 3
入选需同时满足：许可证有效、连续经营满两年、年度无重大安全责任事故、投诉解决率不低于 90%。在此前提下按五维加权总分排序取前十。默认展开榜首，点击任意机构查看评分明细。
- 船票实名可查纯玩零购物摄影排期
船票实名信息随行程单提供
资质合规98行程履约97服务体验96价格透明96售后处理94- 年服务人次
- 45,200
- 投诉解决率
- 100%
- 有效投诉
- 6 件
代表线路
- 漓江精华游船 2 日
- 阳朔遇龙河竹筏
- 龙脊梯田 3 日
调查员点评
游船班次与舱位等级写入合同，扫码即可核验实名购票记录。
推荐率 69%
- 骑行路线标注攀岩持证教练小团
攀岩教练持行业资质证书
资质合规92行程履约93服务体验94价格透明90售后处理90- 年服务人次
- 21,400
- 投诉解决率
- 97.8%
- 有效投诉
- 12 件
代表线路
- 遇龙河骑行 2 日
- 相公山日出
- 攀岩体验 1 日
调查员点评
骑行路段坡度与总里程提前告知，体能不足可改电动车且不补差价。
推荐率 60%
- 吊脚楼住宿灌水期机位村寨直营
村寨住宿条件如实描述
资质合规89行程履约89服务体验91价格透明89售后处理86- 年服务人次
- 13,800
- 投诉解决率
- 96.3%
- 有效投诉
- 11 件
代表线路
- 金坑大寨 2 日
- 平安寨日出线
调查员点评
住宿为村内实景吊脚楼并说明隔音与热水时长，不以「精品民宿」模糊描述。
推荐率 57%
* 切换榜单时名次按当前维度重新计算；同分时按「行程履约」得分高者优先。同一时间只展开一家机构，点击已展开的行可将其收起。榜单数据来源于许可证公示、投诉工单与回访样本，每季度重算。
02Warning Board
黑榜 · 警示台2 家
以下机构存在被主管部门查实的违规行为，或处于行政处罚公示期。名单不代表永久定性，公示期满且整改验收合格后移出；但在公示期内，我们建议你绕开。
- 累计投诉
- 239件
- 涉案金额
- 95.1万元
按违规类型筛选
CASE 01
2026-08-23
桂林**山水假期国际旅行社
责令整改虚假宣传纯玩强制或变相购物以「漓江游船纯玩」收客，实际安排丝绸、玉石、罗汉果三处门店，游客未消费被安排在船上等候。
- 有效投诉
- 168
- 涉案金额
- 74.3万
- 属地
- 桂林
CASE 02
2026-07-17
阳朔**遇龙水乡旅行社部
已立案调查安全隐患中途加价甩客使用未登记竹筏开展漂流，筏工无救生资质；游客拒绝加付「安全服务费」后被取消项目。
- 有效投诉
- 71
- 涉案金额
- 20.8万
- 属地
- 桂林
上榜机构我们不建议报名。若你已在其处产生消费纠纷，请保留合同、行程单与转账凭证， 通过下方维权通道提交，工单号可用于追踪进度。
03Five Dimensions
五维评分对比
同一套口径下，把最好的、平均的与最差的放在一起看，差距才真正显出来。点击图例可单独隐藏某一组数据。
窄屏下以分值条呈现，口径与左侧雷达图完全一致。
资质合规权重 25%
红榜榜首
98
行业均值
88
黑榜典型
61
行程履约权重 25%
红榜榜首
96
行业均值
86
黑榜典型
53
服务体验权重 20%
红榜榜首
96
行业均值
83
黑榜典型
49
价格透明权重 15%
红榜榜首
97
行业均值
86
黑榜典型
57
售后处理权重 15%
红榜榜首
94
行业均值
83
黑榜典型
44
- 资质合规25%
- 行程履约25%
- 服务体验20%
- 价格透明15%
- 售后处理15%
权重合计 100%。资质与履约各占四分之一，是因为这两项直接决定「能不能玩」与「会不会被砍点位」。
按出行方式找榜
99 家分池收录04Latest Reports
最新评测文章
桂林站点的评测记录独立成库：每一次暗访、每一份工单拆解、每一条政策落地，都由品牌榜编辑部写成可追溯的记录，附在榜单下方。
广西站点专属 · 共 2 篇
* 文章按省份分别入库（当前覆盖 5 类主题），点击任意卡片可查看全文；文中数据口径与本页榜单一致，引用的工单与回访样本可在详情页回溯。
05Post-Trip Exposure
曝光台
行程结束后才暴露的问题最难追回。本台按季度公示已结案的违规机构与处置结果，广西站本期共 1 起、涉及金额 ¥0.0 万，全部由品牌榜编辑部整理转办。
广西站点专属 · 公示 1 起
公示口径：仅在主管部门出具处理结论后收录；机构名称按公示文书脱敏显示。若你也在同一机构遭遇类似情况，可通过提交线索。曝光内容依据投诉工单与退费凭证整理，处理进度以属地文旅部门回执为准。
06Routes × Agencies
桂林热门线路，谁在做才靠谱
同一条线路，不同旅行社的执行差别极大。这里把本城游客搜索量最高的线路与红榜名次放在一起，方便你直接对号入座。
桂林站点专属线路
ROUTE 01漓江精华游船 2 日
2 日 1 晚 · 4—10 月
- 参考价位
- 1,280 元起
- 适配人群
- 首次到访
执行方
桂林漓江山水国际旅行社红榜 NO.1
ROUTE 02遇龙河竹筏+骑行 2 日
2 日 1 晚 · 旱季更舒适
- 参考价位
- 980 元起
- 适配人群
- 青年 / 情侣
执行方
阳朔西街桂月假期红榜 NO.3
ROUTE 03龙脊梯田金坑大寨 2 日
2 日 1 晚 · 5 月灌水、9 月金黄
- 参考价位
- 1,080 元起
- 适配人群
- 摄影
执行方
龙脊梯田壮乡行红榜 NO.5
ROUTE 04相公山日出 1 日
1 日 · 晴天率高的时段
- 参考价位
- 420 元起
- 适配人群
- 摄影团
执行方
阳朔西街桂月假期红榜 NO.3- More Routes
另有 76 条
暗访过的线路每条线路都记录了实际进店次数、自费项目与备选方案兑现情况，按季节更新。
完整线路库 · 即将开放
← 左右滑动查看更多
07Local Traps · 桂林
当地旅游常见 5 种坑
以下 5 条均取自桂林站点已归档投诉工单的高频成因。识别方法教你事前判断，正确做法教你事后留证。
桂林本地高发
套路描述
以「漓江纯玩」为名安排三处门店
如何识别
合同是否逐日列明店铺
正确做法
未消费被孤立等候时立即取证
套路描述
一筏超员且无救生衣
如何识别
现场清点人数与装备
正确做法
超载一律拒乘并举报
套路描述
以同等区位替换座位
如何识别
合同写明场次与区域
正确做法
现场拍照要求退差
套路描述
路边拉客引入无照餐饮
如何识别
是否属合同安排的门店
正确做法
自选门店并索要发票
套路描述
古镇石板路无搬运提示
如何识别
是否提供搬运与照明说明
正确做法
要求协助或调整住宿位置
08Traveler Voices · 桂林
出行人怎么说
桂林站点的回访样本独立统计，好评与差评同时保留。差评卡片标注了对应机构，若该机构在黑榜公示期内，会额外打上警示标记。
桂林样本 · 4 条
- 正面回访
游船是实名票，舱位和我在官网查到的一致，讲解也讲了全程。
耿先生上海 · 家庭
桂林漓江山水国际旅行社出行人问卷 2026.08
- 投诉摘录
下了船就被带去丝巾店，不去的几个人在车上坐了四十分钟。
戚女士宁波 · 4 人
黑榜关联桂林**山水假期国际旅行社投诉工单 2026.07
- 正面回访
骑行路线标了坡度和服务点，我骑不动换了电动车也没补差价。
蔚先生厦门 · 情侣
阳朔西街桂月假期出行人问卷 2026.06
- 投诉摘录
竹筏坐了六个人，救生衣只有四件，筏工说都是这样带的。
芮女士苏州 · 2 人
黑榜关联阳朔**遇龙水乡旅行社部投诉工单 2026.05
06How We Rank
评选方法与数据来源
榜单的价值取决于口径是否公开。以下六条是我们唯一的评分依据，任何机构都可以按同样方法复核。
- 01
样本来自广西壮族自治区范围内持证旅行社 396 家，剔除停业、注销及许可证过期主体。
- 02
评价数据取自 18,240 份出行人问卷与 3,268 件已归档投诉工单，同一订单去重。
- 03
由调查员以普通消费者身份完成 92 条线路暗访，重点核验进店次数与自费项目。
- 04
游船、竹筏等载具登记信息与人员资质逐台核验。
- 05
综合得分 = 资质 25% + 履约 25% + 服务 20% + 价格透明 15% + 售后 15%。
- 06
存在重大安全责任事故或查实强制购物者，无论得分高低一律进入黑榜。
09Complaint & Remedy · 桂林
遇到纠纷，这样维权
桂林站点使用本地受理号码：先留证、再投诉、后索赔。合同、行程单、付款凭证、现场录音是四样最关键的材料，缺一样都会拖慢办结速度。
本地区号 0773
桂林 12345 政务服务便民热线
受理桂林范围内旅行社合同纠纷、强制购物与退费拖延，工单直接转交属地文旅执法部门。
时限 · 7 个工作日内答复
桂林文化市场综合行政执法队
针对无证经营、擅自变更行程、非营运车辆载客等违规行为现场查处，需携带合同与行程单原件。
时限 · 立案后 30 日内作出处理
全国旅游监管服务平台投诉
跨省市纠纷可线上提交，平台按许可证归属地自动分派，适合组团社与实际服务方不一致的情形。
时限 · 受理后 5 个工作日分派
旅游服务质量保证金先行赔付
旅行社拒不退款或逃逸时，可申请动用其缴存的质保金先行赔付，无需先与旅行社协商成功。
时限 · 材料齐全后 15 日内核定
向属地文旅主管部门书面申请
提示：向主管部门投诉时，可同时要求「动用旅游服务质量保证金先行赔付」，这是《旅游法》赋予游客的权利，不需要先跟旅行社协商成功。