FEATURED2026.09.18
榜单解读 8 min榜单编辑部
天津旅行社红黑榜第3季度解读：「免费接送」诱导进店
天津本季榜单口径、天津津门故里旅行社 的领先原因与「「免费接送」诱导进店」的风险识别方法，一次说清。
2026年第3季度天津旅行社红黑榜调查周期 2025.10 — 2026.09
天津旅行社品牌推荐榜
天津市· 全省 268 家持证旅行社年度红黑榜
全市域成榜，覆盖和平、南开、滨海等区，五大道与意式风情区的低价揽客与「免费接送」诱导为重点监测对象，形成天津市旅行社年度口碑榜单。
- 0
- 家调研样本
- 0
- 份有效问卷
- 0
- 条暗访线路
- 0
- 件覆盖投诉工单
Dashboard · 榜单速览更新于 2026-09-30 · 每季度重算
红榜入选机构
0家
从 268 家持证社中加权遴选
黑榜公示机构
0家
查实违规并处于公示期
行业平均满意度
0.0%
五大道城市漫步线高于滨海短线
低价购物团占比
0.0%
「免费接送」诱导进店为重点监测
投诉平均办结
0.0天
相声票务纠纷办结较快
01Honor List
红榜 · 光荣榜TOP 8
入选需同时满足：许可证有效、连续经营满两年、年度无重大安全责任事故、投诉解决率不低于 90%。在此前提下按五维加权总分排序取前十。默认展开榜首，点击任意机构查看评分明细。
- 本地持证讲解零购物承诺小团出行
连续三季零强制购物记录
资质合规96行程履约95服务体验95价格透明96售后处理93- 年服务人次
- 28,600
- 投诉解决率
- 100%
- 有效投诉
- 3 件
代表线路
- 五大道+意风区 1 日
- 古文化街民俗 1 日
- 盘山+独乐寺 2 日
调查员点评
五大道讲解员为注册地接导游，每栋建筑年份与保护等级有据可查，全程无进店安排。
推荐率 70%
- 出境资质邮轮直营费用一次列明
邮轮产品零隐性加价
资质合规95行程履约93服务体验93价格透明94售后处理92- 年服务人次
- 24,200
- 投诉解决率
- 99.2%
- 有效投诉
- 5 件
代表线路
- 滨海航母主题公园 1 日
- 日韩邮轮 5 日
- 泰晤士小镇 1 日
调查员点评
船票、港务费、岸上观光三项在合同中分列，无登船后加收项。
推荐率 64%
- 城市漫步骑行线路餐标透明
城市漫步线复购率领先
资质合规92行程履约91服务体验92价格透明93售后处理90- 年服务人次
- 18,400
- 投诉解决率
- 98.6%
- 有效投诉
- 7 件
代表线路
- 民园广场骑行 1 日
- 解放北路建筑线
- 精武镇 2 日
调查员点评
骑行路段全部标注补给点与还车位置，儿童座椅免费提供。
推荐率 58%
- 山地线路农家院直订雨天备选方案
退费平均时效 1.8 天
资质合规91行程履约90服务体验90价格透明92售后处理88- 年服务人次
- 15,600
- 投诉解决率
- 97.8%
- 有效投诉
- 9 件
代表线路
- 盘山 2 日
- 梨木台徒步 1 日
- 黄崖关长城 1 日
调查员点评
山区雷雨有书面备选方案，取消点位按现金口径退费不打折。
推荐率 54%
- 亲子研学国家海洋博物馆医护随行
亲子线连续两年零安全事故
资质合规89行程履约89服务体验89价格透明88售后处理87- 年服务人次
- 12,800
- 投诉解决率
- 96.9%
- 有效投诉
- 11 件
代表线路
- 海洋博物馆 1 日
- 东疆赶海 2 日
- 空港科技营 1 日
调查员点评
儿童票与研学材料单独计价，赶海活动配防滑装备与安全绳。
推荐率 50%
- 相声票务座位区写明老城里巷线
票务兑现率 100%
资质合规88行程履约87服务体验87价格透明89售后处理86- 年服务人次
- 10,400
- 投诉解决率
- 96.4%
- 有效投诉
- 12 件
代表线路
- 名流茶馆相声夜
- 鼓楼+南市食品街
- 杨柳青年画 1 日
调查员点评
相声票座位区与场次提前写入合同，现场不调换、不补差价。
推荐率 47%
- 工业旅游大沽口炮台企业团建
团建项目交付准时率 98%
资质合规88行程履约86服务体验86价格透明87售后处理84- 年服务人次
- 8,900
- 投诉解决率
- 95.8%
- 有效投诉
- 14 件
代表线路
- 泰达城市观光
- 大沽炮台+航母 1 日
- 滨海新区 2 日
调查员点评
载具与场地资质文件随行程单附送，安全交底逐人签字。
推荐率 44%
- 老年友好随团医护慢节奏
老年团满意度连续四季上升
资质合规86行程履约85服务体验85价格透明86售后处理83- 年服务人次
- 7,600
- 投诉解决率
- 95.2%
- 有效投诉
- 15 件
代表线路
- 东丽湖温泉 2 日
- 团泊湖 1 日
- 遵化汤泉 3 日
调查员点评
每日车程不超过 2 小时，午休时段固定写入行程表。
推荐率 42%
* 切换榜单时名次按当前维度重新计算；同分时按「行程履约」得分高者优先。同一时间只展开一家机构，点击已展开的行可将其收起。榜单数据来源于许可证公示、投诉工单与回访样本，每季度重算。
02Warning Board
黑榜 · 警示台5 家
以下机构存在被主管部门查实的违规行为，或处于行政处罚公示期。名单不代表永久定性，公示期满且整改验收合格后移出；但在公示期内，我们建议你绕开。
- 累计投诉
- 270件
- 涉案金额
- 94.2万元
按违规类型筛选
CASE 01
2026-08-20
天津**免费接送假期旅行社
吊销许可虚假宣传纯玩强制或变相购物以「免费接送逛意风区」收客，实际带入茶叶、丝绸两处指定场所各停留 50 分钟以上，未消费游客被安排在店外等候。
- 有效投诉
- 96
- 涉案金额
- 38.4万
- 属地
- 天津
CASE 02
2026-08-05
天津**麻花代购服务部
已立案调查个人账户收款拒不退款以代购特产名义收取现金与个人转账，出具收据非许可证主体，事后无法联系。
- 有效投诉
- 64
- 涉案金额
- 21.7万
- 属地
- 天津
CASE 03
2026-07-22
天津**古玩城向导社
责令整改擅自变更行程强制或变相购物将自由活动时段改为古玩城集体参观，导购人员按人头向商户收取返点。
- 有效投诉
- 48
- 涉案金额
- 15.2万
- 属地
- 天津
CASE 04
2026-07-08
天津**盘山快捷旅行社部
行政约谈压缩核心景点安全隐患盘山实际停留 40 分钟，其余时间用于购物；上山车辆未取得旅游客运资质。
- 有效投诉
- 35
- 涉案金额
- 10.6万
- 属地
- 天津
CASE 05
2026-06-24
天津**相声票务代理点
已立案调查假冒官方名义拒不退款以剧场官方代理名义售卖高价票，实际座位与合同不符，拒绝退差价。
- 有效投诉
- 27
- 涉案金额
- 8.3万
- 属地
- 天津
上榜机构我们不建议报名。若你已在其处产生消费纠纷，请保留合同、行程单与转账凭证， 通过下方维权通道提交，工单号可用于追踪进度。
03Five Dimensions
五维评分对比
同一套口径下，把最好的、平均的与最差的放在一起看，差距才真正显出来。点击图例可单独隐藏某一组数据。
窄屏下以分值条呈现，口径与左侧雷达图完全一致。
资质合规权重 25%
红榜榜首
96
行业均值
88
黑榜典型
61
行程履约权重 25%
红榜榜首
95
行业均值
86
黑榜典型
53
服务体验权重 20%
红榜榜首
96
行业均值
83
黑榜典型
49
价格透明权重 15%
红榜榜首
95
行业均值
86
黑榜典型
57
售后处理权重 15%
红榜榜首
93
行业均值
83
黑榜典型
44
- 资质合规25%
- 行程履约25%
- 服务体验20%
- 价格透明15%
- 售后处理15%
权重合计 100%。资质与履约各占四分之一，是因为这两项直接决定「能不能玩」与「会不会被砍点位」。
按出行方式找榜
99 家分池收录04Latest Reports
最新评测文章
天津站点的评测记录独立成库：每一次暗访、每一份工单拆解、每一条政策落地，都由品牌榜编辑部写成可追溯的记录，附在榜单下方。
天津站点专属 · 共 2 篇
* 文章按省份分别入库（当前覆盖 5 类主题），点击任意卡片可查看全文；文中数据口径与本页榜单一致，引用的工单与回访样本可在详情页回溯。
05Post-Trip Exposure
曝光台
行程结束后才暴露的问题最难追回。本台按季度公示已结案的违规机构与处置结果，天津站本期共 1 起、涉及金额 ¥0.0 万，全部由品牌榜编辑部整理转办。
天津站点专属 · 公示 1 起
公示口径：仅在主管部门出具处理结论后收录；机构名称按公示文书脱敏显示。若你也在同一机构遭遇类似情况，可通过提交线索。曝光内容依据投诉工单与退费凭证整理，处理进度以属地文旅部门回执为准。
06Routes × Agencies
天津热门线路，谁在做才靠谱
同一条线路，不同旅行社的执行差别极大。这里把本城游客搜索量最高的线路与红榜名次放在一起，方便你直接对号入座。
天津站点专属线路
ROUTE 01五大道+意风区 1 日
1 日 · 春秋季
- 参考价位
- 320 元起
- 适配人群
- 城市漫步
执行方
天津津门故里旅行社红榜 NO.1
ROUTE 02古文化街+鼓楼 1 日
1 日 · 全年
- 参考价位
- 260 元起
- 适配人群
- 民俗小吃
执行方
天津津门故里旅行社红榜 NO.2
ROUTE 03滨海航母主题公园 1 日
1 日 · 全年
- 参考价位
- 480 元起
- 适配人群
- 亲子
执行方
天津津门故里旅行社红榜 NO.3
ROUTE 04盘山+独乐寺 2 日
2 日 1 晚 · 4—10 月
- 参考价位
- 880 元起
- 适配人群
- 蓟州山水
执行方
天津津门故里旅行社红榜 NO.4- More Routes
另有 76 条
暗访过的线路每条线路都记录了实际进店次数、自费项目与备选方案兑现情况，按季节更新。
完整线路库 · 即将开放
← 左右滑动查看更多
07Local Traps · 天津
当地旅游常见 5 种坑
以下 5 条均取自天津站点已归档投诉工单的高频成因。识别方法教你事前判断，正确做法教你事后留证。
天津本地高发
套路描述
以免费车引至购物点
如何识别
是否属合同安排的项目
正确做法
拒绝上车并取证
套路描述
以同等区位替换座位
如何识别
合同写明剧场与座位区
正确做法
现场拍照要求退差
套路描述
带至指定门店消费
如何识别
行程单是否声明零返点
正确做法
自选门店索要发票
套路描述
以参观为名引导消费
如何识别
自由活动与购物是否区分
正确做法
拒绝捆绑
套路描述
核心景点停留不足
如何识别
是否列明各点时长
正确做法
按未执行段要求退费
08Traveler Voices · 天津
出行人怎么说
天津站点的回访样本独立统计，好评与差评同时保留。差评卡片标注了对应机构，若该机构在黑榜公示期内，会额外打上警示标记。
天津样本 · 4 条
- 正面回访
五大道的讲解是本地老师傅，连每栋楼的年份都能说清楚。
笮先生北京 · 2 人
天津津门故里旅行社出行人问卷 2026.08
- 投诉摘录
说免费接我们逛意风区，转头就带进了茶叶店，两个小时出不来。
隗女士唐山 · 家庭
黑榜关联天津**免费接送假期旅行社投诉工单 2026.07
- 正面回访
相声票座位号提前给的，和合同一致，没被调换。
闉先生廊坊 · 4 人
天津津门故里旅行社出行人问卷 2026.06
- 投诉摘录
盘山只待了四十分钟，剩下的时间在购物店，行程和宣传完全不一样。
馀女士沧州 · 老年团
黑榜关联天津**免费接送假期旅行社投诉工单 2026.05
06How We Rank
评选方法与数据来源
榜单的价值取决于口径是否公开。以下六条是我们唯一的评分依据，任何机构都可以按同样方法复核。
- 01
样本来自天津市范围内持证旅行社 268 家，剔除停业、注销及许可证过期主体。
- 02
评价数据取自 11,460 份出行人问卷与 1,982 件已归档投诉工单，同一订单去重。
- 03
由调查员以普通消费者身份完成 58 条线路暗访，重点核验进店次数与自费项目。
- 04
相声、演出类票务的剧场与座位区是否写入合同列入价格透明评分。
- 05
综合得分 = 资质 25% + 履约 25% + 服务 20% + 价格透明 15% + 售后 15%。
- 06
存在重大安全责任事故或查实强制购物者，无论得分高低一律进入黑榜。
09Complaint & Remedy · 天津
遇到纠纷，这样维权
天津站点使用本地受理号码：先留证、再投诉、后索赔。合同、行程单、付款凭证、现场录音是四样最关键的材料，缺一样都会拖慢办结速度。
本地区号 022
天津 12345 政务服务便民热线
受理天津范围内旅行社合同纠纷、强制购物与退费拖延，工单直接转交属地文旅执法部门。
时限 · 7 个工作日内答复
天津文化市场综合行政执法队
针对无证经营、擅自变更行程、非营运车辆载客等违规行为现场查处，需携带合同与行程单原件。
时限 · 立案后 30 日内作出处理
全国旅游监管服务平台投诉
跨省市纠纷可线上提交，平台按许可证归属地自动分派，适合组团社与实际服务方不一致的情形。
时限 · 受理后 5 个工作日分派
旅游服务质量保证金先行赔付
旅行社拒不退款或逃逸时，可申请动用其缴存的质保金先行赔付，无需先与旅行社协商成功。
时限 · 材料齐全后 15 日内核定
向属地文旅主管部门书面申请
提示：向主管部门投诉时，可同时要求「动用旅游服务质量保证金先行赔付」，这是《旅游法》赋予游客的权利，不需要先跟旅行社协商成功。