FEATURED2026.09.18
榜单解读 8 min榜单编辑部
新疆旅行社红黑榜第3季度解读：超长里程隐性加价
新疆本季榜单口径、乌鲁木齐天山之约国际旅行社 的领先原因与「超长里程隐性加价」的风险识别方法，一次说清。
2026年第3季度新疆旅行社红黑榜调查周期 2025.10 — 2026.09
新疆旅行社品牌推荐榜
新疆维吾尔自治区· 全省 352 家持证旅行社年度红黑榜
覆盖乌鲁木齐、喀什、伊犁、阿勒泰、吐鲁番、巴州等地，超长里程导致隐性加价与疲劳驾驶为主要风险，本榜把单日车程上限与极端天气转运费用承担方式列入合同必查项，形成新疆维吾尔自治区旅行社年度口碑榜单。
- 0
- 家调研样本
- 0
- 份有效问卷
- 0
- 条暗访线路
- 0
- 件覆盖投诉工单
Dashboard · 榜单速览更新于 2026-09-30 · 每季度重算
红榜入选机构
0家
从 352 家持证社中加权遴选
黑榜公示机构
0家
查实违规并处于公示期
行业平均满意度
0.0%
北疆环线高于南疆支线
低价购物团占比
0.0%
超长里程导致隐性加价为主要风险
投诉平均办结
0.0天
跨地州工单流转耗时偏长
01Honor List
红榜 · 光荣榜TOP 10
入选需同时满足：许可证有效、连续经营满两年、年度无重大安全责任事故、投诉解决率不低于 90%。在此前提下按五维加权总分排序取前十。默认展开榜首，点击任意机构查看评分明细。
- 南北疆长线分段驾驶不疲劳自营车队
单日车程上限硬约束
资质合规98行程履约97服务体验96价格透明96售后处理94- 年服务人次
- 39,800
- 投诉解决率
- 100%
- 有效投诉
- 6 件
代表线路
- 北疆环线 12 日
- 伊犁杏花 8 日
- 喀什人文 6 日
调查员点评
单日车程上限 6 小时写入合同，超限即增加过夜点且不另收费。
推荐率 68%
- 非遗工坊直营本地维吾尔族向导民俗礼仪告知
家访接待主体与收益可查
资质合规95行程履约94服务体验96价格透明92售后处理92- 年服务人次
- 24,600
- 投诉解决率
- 99%
- 有效投诉
- 8 件
代表线路
- 古城+艾提尕尔 2 日
- 帕米尔高原塔县 4 日
- 职人巴扎体验
调查员点评
家访由村集体经济组织统一接待，收益分配比例向游客公示。
推荐率 65%
- 花期排期牧道合规小团 8 人
不承诺未开放区域准入
资质合规92行程履约93服务体验94价格透明91售后处理90- 年服务人次
- 21,800
- 投诉解决率
- 98.1%
- 有效投诉
- 10 件
代表线路
- 那拉提+巴音布鲁克 4 日
- 喀拉峻草原 3 日
- 赛里木湖环湖
调查员点评
牧道与草场准入以当地公布为准，不承诺进入未开放区域。
推荐率 61%
- 秋冬雪原图瓦人家访越野转运
极端天气转运费用事先约定
资质合规91行程履约92服务体验93价格透明89售后处理89- 年服务人次
- 17,400
- 投诉解决率
- 97.3%
- 有效投诉
- 12 件
代表线路
- 喀纳斯+禾木 5 日
- 五彩滩日落 1 日
调查员点评
冬季封路时启用雪地车转运并说明费用承担方式，不临时向游客摊派。
推荐率 58%
- 高温时段避让坎儿井讲解中老年友好
高温时段强制避让安排
资质合规89行程履约90服务体验91价格透明89售后处理86- 年服务人次
- 14,600
- 投诉解决率
- 96.5%
- 有效投诉
- 13 件
代表线路
- 交河故城+坎儿井 2 日
- 火焰山+柏孜克里克
调查员点评
夏季行程避开 13—17 时露天暴晒，随车配饮用水与降温毛巾。
推荐率 55%
- 沙漠公路胡杨林秋季自驾补给
补给点间距与水量事先公示
资质合规88行程履约88服务体验89价格透明87售后处理84- 年服务人次
- 9,800
- 投诉解决率
- 95.6%
- 有效投诉
- 9 件
代表线路
- 轮台胡杨林 2 日
- 塔克拉玛干边缘线
调查员点评
沙漠公路段标注加油站间距与备用水额度，行前检查车辆状况。
推荐率 54%
- 进疆东大门中转短线瓜州联动
中转行程与后续班次留足余量
资质合规86行程履约86服务体验88价格透明88售后处理82- 年服务人次
- 8,200
- 投诉解决率
- 94.9%
- 有效投诉
- 11 件
代表线路
- 回王府+博物馆 1 日
- 大海道星空 2 日
调查员点评
适合进出疆中转，短线时长精确到分钟，不影响后续火车与航班。
推荐率 52%
- 近郊一日游大巴团队性价比高
散拼发车时间建议写入合同
资质合规85行程履约85服务体验84价格透明89售后处理81- 年服务人次
- 12,600
- 投诉解决率
- 93.7%
- 有效投诉
- 16 件
代表线路
- 天池 1 日
- 江布拉克 2 日
调查员点评
散拼团等待时长偏长，建议合同写明发车时间与迟到处理规则。
推荐率 48%
- 玉石巴扎自由活动地毯织坊非遗
对高风险消费作书面免责声明
资质合规84行程履约83服务体验85价格透明87售后处理80- 年服务人次
- 6,400
- 投诉解决率
- 93.1%
- 有效投诉
- 10 件
代表线路
- 和田巴扎+约特干 2 日
- 玉龙喀什河外围线
调查员点评
明确声明不组织玉石消费、不提供鉴定意见，避免高价回购纠纷。
推荐率 51%
- 小白杨哨所外围俄罗斯族文化小众
证件审批不确定性如实告知
资质合规83行程履约82服务体验84价格透明86售后处理79- 年服务人次
- 5,200
- 投诉解决率
- 92.6%
- 有效投诉
- 9 件
代表线路
- 塔城街区+裕民花海 2 日
调查员点评
边境管理区需办理通行证，旅行社代办但不承诺必然获批，费用退还规则事先写明。
推荐率 50%
* 切换榜单时名次按当前维度重新计算；同分时按「行程履约」得分高者优先。同一时间只展开一家机构，点击已展开的行可将其收起。榜单数据来源于许可证公示、投诉工单与回访样本，每季度重算。
02Warning Board
黑榜 · 警示台5 家
以下机构存在被主管部门查实的违规行为，或处于行政处罚公示期。名单不代表永久定性，公示期满且整改验收合格后移出；但在公示期内，我们建议你绕开。
- 累计投诉
- 408件
- 涉案金额
- 145.2万元
按违规类型筛选
CASE 01
2026-08-20
乌鲁木齐**丝路快车国际旅行社
责令整改擅自变更行程中途加价甩客北疆环线压缩喀纳斯停留至 1 小时，转而推销人均 380 元「加购三景」，未参加者在景区门口等候。
- 有效投诉
- 142
- 涉案金额
- 65.7万
- 属地
- 乌鲁木齐
CASE 02
2026-08-02
喀什**古城驿站旅行社部
已立案调查无证经营强制或变相购物以民宿前台揽客承接帕米尔线，无旅行社业务经营许可证，并将游客引导至关联玉石店消费。
- 有效投诉
- 96
- 涉案金额
- 31.4万
- 属地
- 喀什
CASE 03
2026-07-22
伊犁**薰衣草时光旅行社
行政约谈虚假宣传纯玩拒不退款宣传「花海私享庄园」实为售票景区，附加的精油产品捆绑销售，退团时按 50% 扣费且合同无约定。
- 有效投诉
- 78
- 涉案金额
- 23.9万
- 属地
- 伊犁
CASE 04
2026-07-01
阿勒泰**雪都越野俱乐部
吊销许可安全隐患无证经营组织未开放雪道穿越，车辆未装防滑链与应急物资，发生坠沟事故致 1 人重伤。
- 有效投诉
- 55
- 涉案金额
- 15.8万
- 属地
- 阿勒泰
CASE 05
2026-06-16
吐鲁番**火洲甜城旅行社
责令整改强制或变相购物把「葡萄沟家访」设为消费前置环节，未购买干果的游客被缩短参观时间。
- 有效投诉
- 37
- 涉案金额
- 8.4万
- 属地
- 吐鲁番
上榜机构我们不建议报名。若你已在其处产生消费纠纷，请保留合同、行程单与转账凭证， 通过下方维权通道提交，工单号可用于追踪进度。
03Five Dimensions
五维评分对比
同一套口径下，把最好的、平均的与最差的放在一起看，差距才真正显出来。点击图例可单独隐藏某一组数据。
窄屏下以分值条呈现，口径与左侧雷达图完全一致。
资质合规权重 25%
红榜榜首
98
行业均值
88
黑榜典型
61
行程履约权重 25%
红榜榜首
96
行业均值
86
黑榜典型
53
服务体验权重 20%
红榜榜首
96
行业均值
83
黑榜典型
49
价格透明权重 15%
红榜榜首
97
行业均值
86
黑榜典型
57
售后处理权重 15%
红榜榜首
94
行业均值
83
黑榜典型
44
- 资质合规25%
- 行程履约25%
- 服务体验20%
- 价格透明15%
- 售后处理15%
权重合计 100%。资质与履约各占四分之一，是因为这两项直接决定「能不能玩」与「会不会被砍点位」。
按出行方式找榜
99 家分池收录04Latest Reports
最新评测文章
新疆站点的评测记录独立成库：每一次暗访、每一份工单拆解、每一条政策落地，都由品牌榜编辑部写成可追溯的记录，附在榜单下方。
新疆站点专属 · 共 2 篇
* 文章按省份分别入库（当前覆盖 5 类主题），点击任意卡片可查看全文；文中数据口径与本页榜单一致，引用的工单与回访样本可在详情页回溯。
05Post-Trip Exposure
曝光台
行程结束后才暴露的问题最难追回。本台按季度公示已结案的违规机构与处置结果，新疆站本期共 1 起、涉及金额 ¥0.0 万，全部由品牌榜编辑部整理转办。
新疆站点专属 · 公示 1 起
公示口径：仅在主管部门出具处理结论后收录；机构名称按公示文书脱敏显示。若你也在同一机构遭遇类似情况，可通过提交线索。曝光内容依据投诉工单与退费凭证整理，处理进度以属地文旅部门回执为准。
06Routes × Agencies
新疆热门线路，谁在做才靠谱
同一条线路，不同旅行社的执行差别极大。这里把本城游客搜索量最高的线路与红榜名次放在一起，方便你直接对号入座。
新疆站点专属线路
ROUTE 01北疆环线 12 日
12 日 11 晚 · 6—9 月
- 参考价位
- 6,880 元起
- 适配人群
- 长假深度游
执行方
乌鲁木齐天山长路国际旅行社红榜 NO.1
ROUTE 02伊犁杏花 8 日
8 日 7 晚 · 3 月底—4 月初
- 参考价位
- 4,680 元起
- 适配人群
- 春季摄影
执行方
伊犁塞外江南旅行红榜 NO.3
ROUTE 03喀什人文 6 日
6 日 5 晚 · 全年
- 参考价位
- 3,280 元起
- 适配人群
- 民俗文化
执行方
喀什古城丝路驿站旅行社红榜 NO.2
ROUTE 04喀纳斯+禾木 5 日
5 日 4 晚 · 9 月中下旬
- 参考价位
- 3,480 元起
- 适配人群
- 秋景
执行方
阿勒泰喀纳斯雪线旅行红榜 NO.4- More Routes
另有 76 条
暗访过的线路每条线路都记录了实际进店次数、自费项目与备选方案兑现情况，按季节更新。
完整线路库 · 即将开放
← 左右滑动查看更多
07Local Traps · 新疆
当地旅游常见 5 种坑
以下 5 条均取自新疆站点已归档投诉工单的高频成因。识别方法教你事前判断，正确做法教你事后留证。
新疆本地高发
套路描述
为赶进度连开八九小时
如何识别
合同是否写明每日车程上限
正确做法
超限时保留记录并投诉
套路描述
不参加就被留在景区门口
如何识别
自费项目是否自愿且有书面清单
正确做法
拒绝加付并取证
套路描述
无旅行社许可承接高原线
如何识别
要求出示经营许可证
正确做法
无证照一律不付款
套路描述
承诺进入管控区或禁飞区
如何识别
准入是否以当地公布为准
正确做法
违规承诺不作为成交依据
套路描述
极端天气雪地车费用事后分摊
如何识别
是否事先约定承担方式
正确做法
书面约定后再成行
08Traveler Voices · 新疆
出行人怎么说
新疆站点的回访样本独立统计，好评与差评同时保留。差评卡片标注了对应机构，若该机构在黑榜公示期内，会额外打上警示标记。
新疆样本 · 4 条
- 正面回访
每天最多开六小时，第七天为了赶路多加了一个过夜点，也没让我们掏钱。
浑先生北京 · 4 人
乌鲁木齐天山长路国际旅行社出行人问卷 2026.08
- 投诉摘录
喀纳斯只停了一个小时，然后让我们每人加三百八看三个景点，不加就在门口等。
逄女士上海 · 家庭
黑榜关联乌鲁木齐**丝路快车国际旅行社投诉工单 2026.07
- 投诉摘录
薰衣草庄园其实是售票景区，进去就开始卖精油，退团还要扣一半。
厉先生深圳 · 2 人
黑榜关联伊犁**薰衣草时光旅行社投诉工单 2026.06
- 正面回访
塔县那边要办通行证，旅行社提前说可能批不下来，费用怎么退也写在合同里。
佟女士成都 · 4 人
喀什古城丝路驿站旅行社出行人问卷 2026.05
06How We Rank
评选方法与数据来源
榜单的价值取决于口径是否公开。以下六条是我们唯一的评分依据，任何机构都可以按同样方法复核。
- 01
样本来自新疆维吾尔自治区范围内持证旅行社 352 家，剔除停业、注销及许可证过期主体。
- 02
评价数据取自 14,680 份出行人问卷与 2,548 件已归档投诉工单，同一订单去重。
- 03
由调查员以普通消费者身份完成 86 条线路暗访，重点核验进店次数与自费项目。
- 04
单日车程上限与极端天气转运费用承担方式列入合同必查项。
- 05
综合得分 = 资质 25% + 履约 25% + 服务 20% + 价格透明 15% + 售后 15%。
- 06
存在重大安全责任事故或查实强制购物者，无论得分高低一律进入黑榜。
09Complaint & Remedy · 新疆
遇到纠纷，这样维权
新疆站点使用本地受理号码：先留证、再投诉、后索赔。合同、行程单、付款凭证、现场录音是四样最关键的材料，缺一样都会拖慢办结速度。
本地区号 0991
新疆 12345 政务服务便民热线
受理新疆范围内旅行社合同纠纷、强制购物与退费拖延，工单直接转交属地文旅执法部门。
时限 · 7 个工作日内答复
新疆文化市场综合行政执法队
针对无证经营、擅自变更行程、非营运车辆载客等违规行为现场查处，需携带合同与行程单原件。
时限 · 立案后 30 日内作出处理
全国旅游监管服务平台投诉
跨省市纠纷可线上提交，平台按许可证归属地自动分派，适合组团社与实际服务方不一致的情形。
时限 · 受理后 5 个工作日分派
旅游服务质量保证金先行赔付
旅行社拒不退款或逃逸时，可申请动用其缴存的质保金先行赔付，无需先与旅行社协商成功。
时限 · 材料齐全后 15 日内核定
向属地文旅主管部门书面申请
提示：向主管部门投诉时，可同时要求「动用旅游服务质量保证金先行赔付」，这是《旅游法》赋予游客的权利，不需要先跟旅行社协商成功。