FEATURED2026.09.18
榜单解读 8 min榜单编辑部
四川旅行社红黑榜第3季度解读：川西高原应急与海拔告知
四川本季榜单口径、成都锦官城国际旅行社 的领先原因与「川西高原应急与海拔告知」的风险识别方法，一次说清。
2026年第3季度四川旅行社红黑榜调查周期 2025.10 — 2026.09
成都旅行社品牌推荐榜
四川省成都市· 四川省会 · 川西高原长线的组团中枢
成都是稻城亚丁、九寨沟—黄龙等长线的主要组团地，海拔爬升与应急预案是核心风险项。本榜单独统计在成都收客的旅行社，重点看合同是否列明海拔曲线与就近医疗点。
- 0
- 家调研样本
- 0
- 份有效问卷
- 0
- 条暗访线路
- 0
- 件覆盖投诉工单
Dashboard · 榜单速览更新于 2026-09-30 · 每季度重算
红榜入选机构
0家
从 542 家持证社中加权遴选
黑榜公示机构
0家
查实违规并处于公示期
行业平均满意度
0.0%
川西高原油拍线高于均值
低价购物团占比
0.0%
九寨—黄龙段仍在重点监测
投诉平均办结
0.0天
高反与天气类投诉按预案执行情况判定
01Honor List
红榜 · 光荣榜TOP 1
入选需同时满足：许可证有效、连续经营满两年、年度无重大安全责任事故、投诉解决率不低于 90%。在此前提下按五维加权总分排序取前十。默认展开榜首，点击任意机构查看评分明细。
- 川西长线自营车队纯玩零购物书面赔付
川西长线里程与海拔曲线全公开
资质合规98行程履约97服务体验96价格透明97售后处理95- 年服务人次
- 56,800
- 投诉解决率
- 100%
- 有效投诉
- 6 件
代表线路
- 成都—稻城亚丁 8 日
- 九寨沟—黄龙 5 日
- 峨眉山—乐山大佛 3 日
调查员点评
海拔爬升曲线与住宿点位逐日列出，高反预案和就近医院写入合同附件。
推荐率 70%
* 切换榜单时名次按当前维度重新计算；同分时按「行程履约」得分高者优先。同一时间只展开一家机构，点击已展开的行可将其收起。榜单数据来源于许可证公示、投诉工单与回访样本，每季度重算。
02Warning Board
黑榜 · 警示台1 家
以下机构存在被主管部门查实的违规行为，或处于行政处罚公示期。名单不代表永久定性，公示期满且整改验收合格后移出；但在公示期内，我们建议你绕开。
- 累计投诉
- 182件
- 涉案金额
- 79.8万元
按违规类型筛选
CASE 01
2026-08-21
成都**天府假日国际旅行社
责令整改虚假宣传纯玩强制或变相购物以「川西纯玩」引流，实际安排牦牛牛肉干、藏药、唐卡三处购物点，导游以「不进店司机不给开车」施压。
- 有效投诉
- 182
- 涉案金额
- 79.8万
- 属地
- 成都
上榜机构我们不建议报名。若你已在其处产生消费纠纷，请保留合同、行程单与转账凭证， 通过下方维权通道提交，工单号可用于追踪进度。
03Five Dimensions
五维评分对比
同一套口径下，把最好的、平均的与最差的放在一起看，差距才真正显出来。点击图例可单独隐藏某一组数据。
窄屏下以分值条呈现，口径与左侧雷达图完全一致。
资质合规权重 25%
红榜榜首
98
行业均值
88
黑榜典型
61
行程履约权重 25%
红榜榜首
96
行业均值
86
黑榜典型
53
服务体验权重 20%
红榜榜首
97
行业均值
83
黑榜典型
49
价格透明权重 15%
红榜榜首
97
行业均值
86
黑榜典型
57
售后处理权重 15%
红榜榜首
95
行业均值
83
黑榜典型
44
- 资质合规25%
- 行程履约25%
- 服务体验20%
- 价格透明15%
- 售后处理15%
权重合计 100%。资质与履约各占四分之一，是因为这两项直接决定「能不能玩」与「会不会被砍点位」。
按出行方式找榜
99 家分池收录04Latest Reports
最新评测文章
成都站点的评测记录独立成库：每一次暗访、每一份工单拆解、每一条政策落地，都由品牌榜编辑部写成可追溯的记录，附在榜单下方。
四川站点专属 · 共 2 篇
* 文章按省份分别入库（当前覆盖 5 类主题），点击任意卡片可查看全文；文中数据口径与本页榜单一致，引用的工单与回访样本可在详情页回溯。
05Post-Trip Exposure
曝光台
行程结束后才暴露的问题最难追回。本台按季度公示已结案的违规机构与处置结果，四川站本期共 1 起、涉及金额 ¥0.0 万，全部由品牌榜编辑部整理转办。
四川站点专属 · 公示 1 起
公示口径：仅在主管部门出具处理结论后收录；机构名称按公示文书脱敏显示。若你也在同一机构遭遇类似情况，可通过提交线索。曝光内容依据投诉工单与退费凭证整理，处理进度以属地文旅部门回执为准。
06Routes × Agencies
成都热门线路，谁在做才靠谱
同一条线路，不同旅行社的执行差别极大。这里把本城游客搜索量最高的线路与红榜名次放在一起，方便你直接对号入座。
成都站点专属线路
ROUTE 01成都市区熊猫基地 1 日
1 日 · 上午熊猫活跃
- 参考价位
- 380 元起
- 适配人群
- 亲子 / 中转
执行方
成都锦官西游国际旅行社红榜 NO.1
ROUTE 02成都—稻城亚丁 8 日
8 日 7 晚 · 9—10 月
- 参考价位
- 3,980 元起
- 适配人群
- 长线高原
执行方
成都锦官西游国际旅行社红榜 NO.1
ROUTE 03青城山+都江堰 2 日
2 日 1 晚 · 夏季避暑
- 参考价位
- 860 元起
- 适配人群
- 短途
执行方
雅安茶马古道行红榜 NO.10
ROUTE 04西岭雪山滑雪 2 日
2 日 1 晚 · 12—2 月
- 参考价位
- 1,180 元起
- 适配人群
- 冬季
执行方
绵阳科技城研学社红榜 NO.5- More Routes
另有 76 条
暗访过的线路每条线路都记录了实际进店次数、自费项目与备选方案兑现情况，按季节更新。
完整线路库 · 即将开放
← 左右滑动查看更多
07Local Traps · 成都
当地旅游常见 5 种坑
以下 5 条均取自成都站点已归档投诉工单的高频成因。识别方法教你事前判断，正确做法教你事后留证。
成都本地高发
套路描述
以补贴价收客靠购物回补
如何识别
对比包车与住宿成本判断合理性
正确做法
拒绝明显亏本报价
套路描述
收客社与实际带队社不同
如何识别
合同主体与行程单是否一致
正确做法
要求书面同意转团否则退团
套路描述
午后动物休息仍安排参观
如何识别
是否写明入园时段
正确做法
要求调整为上午批次
套路描述
带至指定门店消费
如何识别
行程单是否声明零返点
正确做法
自选门店并索要发票
套路描述
行前推销红景天等高价产品
如何识别
是否属自愿购买
正确做法
自行在药店采购
08Traveler Voices · 成都
出行人怎么说
成都站点的回访样本独立统计，好评与差评同时保留。差评卡片标注了对应机构，若该机构在黑榜公示期内，会额外打上警示标记。
成都样本 · 4 条
- 正面回访
在成都签的合同，实际带队的公司名字也在同一份文件上写着，出了问题找得到人。
干先生西安 · 4 人
成都锦官西游国际旅行社出行人问卷 2026.08
- 投诉摘录
报的成都独立团，上车发现是别家收的客拼在一起，全程没人解释。
毛女士长沙 · 2 人
黑榜关联成都**天府假日国际旅行社投诉工单 2026.07
- 正面回访
早上七点半就进基地，熊猫还在吃竹子，导游说这是唯一值得的时间段。
宗先生南京 · 亲子
成都锦官西游国际旅行社出行人问卷 2026.06
- 投诉摘录
行前推销红景天套装三百多，说不买影响高反评估，纯属吓唬人。
芝女士杭州 · 老年团
黑榜关联成都**天府假日国际旅行社投诉工单 2026.05
06How We Rank
评选方法与数据来源
榜单的价值取决于口径是否公开。以下六条是我们唯一的评分依据，任何机构都可以按同样方法复核。
- 01
样本来自四川省范围内持证旅行社 542 家，剔除停业、注销及许可证过期主体。
- 02
评价数据取自 24,680 份出行人问卷与 4,318 件已归档投诉工单，同一订单去重。
- 03
由调查员以普通消费者身份完成 118 条线路暗访，重点核验进店次数与自费项目。
- 04
海拔爬升曲线与就近医疗点是否在合同列明纳入履约评分。
- 05
综合得分 = 资质 25% + 履约 25% + 服务 20% + 价格透明 15% + 售后 15%。
- 06
存在重大安全责任事故或查实强制购物者，无论得分高低一律进入黑榜。
09Complaint & Remedy · 成都
遇到纠纷，这样维权
成都站点使用本地受理号码：先留证、再投诉、后索赔。合同、行程单、付款凭证、现场录音是四样最关键的材料，缺一样都会拖慢办结速度。
本地区号 028
成都 12345 政务服务便民热线
受理成都范围内旅行社合同纠纷、强制购物与退费拖延，工单直接转交属地文旅执法部门。
时限 · 7 个工作日内答复
成都文化市场综合行政执法队
针对无证经营、擅自变更行程、非营运车辆载客等违规行为现场查处，需携带合同与行程单原件。
时限 · 立案后 30 日内作出处理
全国旅游监管服务平台投诉
跨省市纠纷可线上提交，平台按许可证归属地自动分派，适合组团社与实际服务方不一致的情形。
时限 · 受理后 5 个工作日分派
旅游服务质量保证金先行赔付
旅行社拒不退款或逃逸时，可申请动用其缴存的质保金先行赔付，无需先与旅行社协商成功。
时限 · 材料齐全后 15 日内核定
向属地文旅主管部门书面申请
提示：向主管部门投诉时，可同时要求「动用旅游服务质量保证金先行赔付」，这是《旅游法》赋予游客的权利，不需要先跟旅行社协商成功。