FEATURED2026.09.18
榜单解读 8 min榜单编辑部
广西旅行社红黑榜第3季度解读：阳朔—北海低价团占比
广西本季榜单口径、桂林山水甲天下旅行社 的领先原因与「阳朔—北海低价团占比」的风险识别方法，一次说清。
2026年第3季度广西旅行社红黑榜调查周期 2025.10 — 2026.09
广西旅行社品牌推荐榜
广西壮族自治区· 全省 396 家持证旅行社年度红黑榜
覆盖南宁、桂林、北海、崇左、柳州、贺州等市，漓江游船与涠洲岛船票是纠纷高发环节，本榜对载具登记信息与人员资质逐台核验，形成广西壮族自治区旅行社年度口碑榜单。
- 0
- 家调研样本
- 0
- 份有效问卷
- 0
- 条暗访线路
- 0
- 件覆盖投诉工单
Dashboard · 榜单速览更新于 2026-09-30 · 每季度重算
红榜入选机构
0家
从 396 家持证社中加权遴选
黑榜公示机构
0家
查实违规并处于公示期
行业平均满意度
0.0%
漓江游船线高于边境线
低价购物团占比
0.0%
阳朔—北海低价团占比偏高
投诉平均办结
0.0天
船票售罄类纠纷按备选方案兑现情况判定
01Honor List
红榜 · 光荣榜TOP 10
入选需同时满足：许可证有效、连续经营满两年、年度无重大安全责任事故、投诉解决率不低于 90%。在此前提下按五维加权总分排序取前十。默认展开榜首，点击任意机构查看评分明细。
- 船票实名可查纯玩零购物摄影排期
船票实名信息随行程单提供
资质合规98行程履约97服务体验96价格透明96售后处理94- 年服务人次
- 45,200
- 投诉解决率
- 100%
- 有效投诉
- 6 件
代表线路
- 漓江精华游船 2 日
- 阳朔遇龙河竹筏
- 龙脊梯田 3 日
调查员点评
游船班次与舱位等级写入合同，扫码即可核验实名购票记录。
推荐率 69%
- 涠洲岛船票保障海鲜加工透明亲子
船票售罄备选方案书面化
资质合规95行程履约94服务体验95价格透明92售后处理92- 年服务人次
- 28,700
- 投诉解决率
- 99%
- 有效投诉
- 10 件
代表线路
- 涠洲岛 3 日
- 银滩+老街 1 日
- 钦州三娘湾
调查员点评
船票售罄时启动书面备选方案并退差额，不以「天气原因」笼统免责。
推荐率 62%
- 骑行路线标注攀岩持证教练小团
攀岩教练持行业资质证书
资质合规92行程履约93服务体验94价格透明90售后处理90- 年服务人次
- 21,400
- 投诉解决率
- 97.8%
- 有效投诉
- 12 件
代表线路
- 遇龙河骑行 2 日
- 相公山日出
- 攀岩体验 1 日
调查员点评
骑行路段坡度与总里程提前告知，体能不足可改电动车且不补差价。
推荐率 60%
- 德天瀑布跨境线市内接送壮族文化
边境参观范围不做越境承诺
资质合规91行程履约91服务体验92价格透明90售后处理88- 年服务人次
- 24,600
- 投诉解决率
- 96.9%
- 有效投诉
- 14 件
代表线路
- 德天—明仕 3 日
- 青秀山+邕江夜游
- 靖西鹅泉 2 日
调查员点评
边境口岸参观范围与证件要求行前书面说明，不承诺越境游览。
推荐率 55%
- 吊脚楼住宿灌水期机位村寨直营
村寨住宿条件如实描述
资质合规89行程履约89服务体验91价格透明89售后处理86- 年服务人次
- 13,800
- 投诉解决率
- 96.3%
- 有效投诉
- 11 件
代表线路
- 金坑大寨 2 日
- 平安寨日出线
调查员点评
住宿为村内实景吊脚楼并说明隔音与热水时长，不以「精品民宿」模糊描述。
推荐率 57%
- 生态观察限制人数专业导赏
生态承载量硬约束
资质合规88行程履约88服务体验90价格透明87售后处理84- 年服务人次
- 8,600
- 投诉解决率
- 95.7%
- 有效投诉
- 7 件
代表线路
- 保护区外围观察 1 日
- 花山岩画左江线
调查员点评
每日观察人数上限公示，超出即拒售而非临时改为远观。
推荐率 59%
- 螺蛳粉美食线工业旅游春季花季
餐饮推荐零返点并书面声明
资质合规86行程履约86服务体验88价格透明88售后处理83- 年服务人次
- 11,200
- 投诉解决率
- 95%
- 有效投诉
- 13 件
代表线路
- 马鞍山+柳江夜游 1 日
- 融水苗寨 2 日
调查员点评
美食线门店由游客自选，旅行社不收任何推荐返点并在行程单声明。
推荐率 52%
- 古镇夜景慢节奏写生团
古镇通行条件提前告知
资质合规85行程履约85服务体验87价格透明87售后处理82- 年服务人次
- 7,400
- 投诉解决率
- 94.5%
- 有效投诉
- 9 件
代表线路
- 黄姚 2 日
- 姑婆山森林线
调查员点评
古镇内石板路拖箱难度提前告知并提供搬运，夜间照明情况如实说明。
推荐率 54%
- 红色研学大巴团队机关团体
注意披露外包运力主体
资质合规84行程履约84服务体验83价格透明88售后处理80- 年服务人次
- 9,800
- 投诉解决率
- 93.6%
- 有效投诉
- 15 件
代表线路
- 百色起义纪念馆 1 日
- 通灵大峡谷 2 日
调查员点评
团体接待发票与实际服务方一致性需核对，存在外包车队情况时应提前披露。
推荐率 47%
- 京族三岛边贸集市赶海体验
自由活动与购物安排严格区分
资质合规83行程履约82服务体验84价格透明87售后处理79- 年服务人次
- 6,500
- 投诉解决率
- 93%
- 有效投诉
- 12 件
代表线路
- 白浪滩+金滩 2 日
- 东兴口岸半日线
调查员点评
边贸集市商品不构成购物安排，行程单明确标注自由活动时间。
推荐率 49%
* 切换榜单时名次按当前维度重新计算；同分时按「行程履约」得分高者优先。同一时间只展开一家机构，点击已展开的行可将其收起。榜单数据来源于许可证公示、投诉工单与回访样本，每季度重算。
02Warning Board
黑榜 · 警示台5 家
以下机构存在被主管部门查实的违规行为，或处于行政处罚公示期。名单不代表永久定性，公示期满且整改验收合格后移出；但在公示期内，我们建议你绕开。
- 累计投诉
- 430件
- 涉案金额
- 154.8万元
按违规类型筛选
CASE 01
2026-08-23
桂林**山水假期国际旅行社
责令整改虚假宣传纯玩强制或变相购物以「漓江游船纯玩」收客，实际安排丝绸、玉石、罗汉果三处门店，游客未消费被安排在船上等候。
- 有效投诉
- 168
- 涉案金额
- 74.3万
- 属地
- 桂林
CASE 02
2026-08-04
北海**涠洲之星旅行社
行政约谈擅自变更行程拒不退款未购到上岛船票仍照常收客，改为银滩半日游且不退涠洲岛段差额，涉及游客 210 余人。
- 有效投诉
- 109
- 涉案金额
- 38.6万
- 属地
- 北海
CASE 03
2026-07-17
阳朔**遇龙水乡旅行社部
已立案调查安全隐患中途加价甩客使用未登记竹筏开展漂流，筏工无救生资质；游客拒绝加付「安全服务费」后被取消项目。
- 有效投诉
- 71
- 涉案金额
- 20.8万
- 属地
- 桂林
CASE 04
2026-06-29
南宁**老友边关旅行社
吊销许可虚假宣传纯玩宣传「德天瀑布全景深度游」，实际仅在观景平台停留 20 分钟，剩余时间安排至指定土产店。
- 有效投诉
- 48
- 涉案金额
- 13.2万
- 属地
- 南宁
CASE 05
2026-06-11
柳州**紫荆花城假期
责令整改拒不退款因个人原因退团时按 60% 扣费，合同未作此约定，经调解后按实际损失退还。
- 有效投诉
- 34
- 涉案金额
- 7.9万
- 属地
- 柳州
上榜机构我们不建议报名。若你已在其处产生消费纠纷，请保留合同、行程单与转账凭证， 通过下方维权通道提交，工单号可用于追踪进度。
03Five Dimensions
五维评分对比
同一套口径下，把最好的、平均的与最差的放在一起看，差距才真正显出来。点击图例可单独隐藏某一组数据。
窄屏下以分值条呈现，口径与左侧雷达图完全一致。
资质合规权重 25%
红榜榜首
98
行业均值
88
黑榜典型
61
行程履约权重 25%
红榜榜首
96
行业均值
86
黑榜典型
53
服务体验权重 20%
红榜榜首
96
行业均值
83
黑榜典型
49
价格透明权重 15%
红榜榜首
97
行业均值
86
黑榜典型
57
售后处理权重 15%
红榜榜首
94
行业均值
83
黑榜典型
44
- 资质合规25%
- 行程履约25%
- 服务体验20%
- 价格透明15%
- 售后处理15%
权重合计 100%。资质与履约各占四分之一，是因为这两项直接决定「能不能玩」与「会不会被砍点位」。
按出行方式找榜
99 家分池收录04Latest Reports
最新评测文章
广西站点的评测记录独立成库：每一次暗访、每一份工单拆解、每一条政策落地，都由品牌榜编辑部写成可追溯的记录，附在榜单下方。
广西站点专属 · 共 2 篇
* 文章按省份分别入库（当前覆盖 5 类主题），点击任意卡片可查看全文；文中数据口径与本页榜单一致，引用的工单与回访样本可在详情页回溯。
05Post-Trip Exposure
曝光台
行程结束后才暴露的问题最难追回。本台按季度公示已结案的违规机构与处置结果，广西站本期共 1 起、涉及金额 ¥0.0 万，全部由品牌榜编辑部整理转办。
广西站点专属 · 公示 1 起
公示口径：仅在主管部门出具处理结论后收录；机构名称按公示文书脱敏显示。若你也在同一机构遭遇类似情况，可通过提交线索。曝光内容依据投诉工单与退费凭证整理，处理进度以属地文旅部门回执为准。
06Routes × Agencies
广西热门线路，谁在做才靠谱
同一条线路，不同旅行社的执行差别极大。这里把本城游客搜索量最高的线路与红榜名次放在一起，方便你直接对号入座。
广西站点专属线路
ROUTE 01漓江精华游船 2 日
2 日 1 晚 · 4—10 月水量足
- 参考价位
- 1,280 元起
- 适配人群
- 首次到访
执行方
桂林漓江山水国际旅行社红榜 NO.1
ROUTE 02涠洲岛 3 日
3 日 2 晚 · 避开台风季
- 参考价位
- 1,980 元起
- 适配人群
- 海岛度假
执行方
北海银滩潮声旅行社红榜 NO.2
ROUTE 03龙脊梯田 3 日
3 日 2 晚 · 5 月灌水、9 月金黄
- 参考价位
- 1,480 元起
- 适配人群
- 摄影 / 徒步
执行方
龙脊梯田壮乡行红榜 NO.5
ROUTE 04德天—明仕 3 日
3 日 2 晚 · 丰水期 6—9 月
- 参考价位
- 1,680 元起
- 适配人群
- 边境风光
执行方
南宁老友邕江旅行红榜 NO.4- More Routes
另有 76 条
暗访过的线路每条线路都记录了实际进店次数、自费项目与备选方案兑现情况，按季节更新。
完整线路库 · 即将开放
← 左右滑动查看更多
07Local Traps · 广西
当地旅游常见 5 种坑
以下 5 条均取自广西站点已归档投诉工单的高频成因。识别方法教你事前判断，正确做法教你事后留证。
广西本地高发
套路描述
商务舱换成普通舱不退差
如何识别
合同写明班次与舱位等级
正确做法
扫码核验实名购票记录
套路描述
使用未登记竹筏且筏工无资质
如何识别
要求出示载具登记与人员资质
正确做法
无证载具一律不上
套路描述
无票照常成团改游他处
如何识别
是否书面约定备选与退费
正确做法
要求按未执行段退差额
套路描述
以民俗体验为名安排消费
如何识别
确认体验是否由工坊直接开票
正确做法
留存小票并举报
套路描述
承诺进入未开放区域
如何识别
证件要求与参观范围是否书面说明
正确做法
违规承诺不作为成交依据
08Traveler Voices · 广西
出行人怎么说
广西站点的回访样本独立统计，好评与差评同时保留。差评卡片标注了对应机构，若该机构在黑榜公示期内，会额外打上警示标记。
广西样本 · 4 条
- 正面回访
船票是我自己名字买的，行程单上有身份证号后四位，扫一下就能查到。
岑先生广州 · 4 人
桂林漓江山水国际旅行社出行人问卷 2026.08
- 投诉摘录
竹筏看着旧，筏工也没有救生证，我们半路要求上岸，回来还不给退项目费。
郁女士无锡 · 家庭
黑榜关联阳朔**遇龙水乡旅行社部投诉工单 2026.07
- 正面回访
涨水那天船停了，旅行社按合同退了未执行段，没有一句推脱。
祈先生南宁 · 2 人
桂林漓江山水国际旅行社出行人问卷 2026.06
- 投诉摘录
没买到上岛票照样收了我们的钱，最后只在银滩待了半天。
暮女士长沙 · 4 人
黑榜关联北海**涠洲之星旅行社投诉工单 2026.05
06How We Rank
评选方法与数据来源
榜单的价值取决于口径是否公开。以下六条是我们唯一的评分依据，任何机构都可以按同样方法复核。
- 01
样本来自广西壮族自治区范围内持证旅行社 396 家，剔除停业、注销及许可证过期主体。
- 02
评价数据取自 18,240 份出行人问卷与 3,268 件已归档投诉工单，同一订单去重。
- 03
由调查员以普通消费者身份完成 92 条线路暗访，重点核验进店次数与自费项目。
- 04
游船、竹筏等载具登记信息与人员资质逐台核验。
- 05
综合得分 = 资质 25% + 履约 25% + 服务 20% + 价格透明 15% + 售后 15%。
- 06
存在重大安全责任事故或查实强制购物者，无论得分高低一律进入黑榜。
09Complaint & Remedy · 广西
遇到纠纷，这样维权
广西站点使用本地受理号码：先留证、再投诉、后索赔。合同、行程单、付款凭证、现场录音是四样最关键的材料，缺一样都会拖慢办结速度。
本地区号 0771
广西 12345 政务服务便民热线
受理广西范围内旅行社合同纠纷、强制购物与退费拖延，工单直接转交属地文旅执法部门。
时限 · 7 个工作日内答复
广西文化市场综合行政执法队
针对无证经营、擅自变更行程、非营运车辆载客等违规行为现场查处，需携带合同与行程单原件。
时限 · 立案后 30 日内作出处理
全国旅游监管服务平台投诉
跨省市纠纷可线上提交，平台按许可证归属地自动分派，适合组团社与实际服务方不一致的情形。
时限 · 受理后 5 个工作日分派
旅游服务质量保证金先行赔付
旅行社拒不退款或逃逸时，可申请动用其缴存的质保金先行赔付，无需先与旅行社协商成功。
时限 · 材料齐全后 15 日内核定
向属地文旅主管部门书面申请
提示：向主管部门投诉时，可同时要求「动用旅游服务质量保证金先行赔付」，这是《旅游法》赋予游客的权利，不需要先跟旅行社协商成功。