FEATURED2026.09.18
榜单解读 8 min榜单编辑部
吉林旅行社红黑榜第3季度解读：雪具教练费用拆分不清
吉林本季榜单口径、长春雪国度假旅行社 的领先原因与「雪具教练费用拆分不清」的风险识别方法，一次说清。
2026年第3季度吉林旅行社红黑榜调查周期 2025.10 — 2026.09
长春旅行社品牌推荐榜
吉林省长春市· 吉林省会 · 长白山雪线的费用拆分核查
长春是长白山北坡、延吉与查干湖三条线的门户，低价团把雪具、教练、景区交通拆成现场加收的情况最集中。本榜重点核查三项费用是否分列写入合同、天池主峰关闭时是否有书面备选与退费规则。
- 0
- 家调研样本
- 0
- 份有效问卷
- 0
- 条暗访线路
- 0
- 件覆盖投诉工单
Dashboard · 榜单速览更新于 2026-09-30 · 每季度重算
红榜入选机构
0家
从 226 家持证社中加权遴选
黑榜公示机构
0家
查实违规并处于公示期
行业平均满意度
0.0%
冰雪线路满意度高于民俗线
低价购物团占比
0.0%
雪具教练费用拆分不清为主要风险
投诉平均办结
0.0天
极端天气停运退费按预案执行判定
01Honor List
红榜 · 光荣榜TOP 5
入选需同时满足：许可证有效、连续经营满两年、年度无重大安全责任事故、投诉解决率不低于 90%。在此前提下按五维加权总分排序取前十。默认展开榜首，点击任意机构查看评分明细。
- 纯玩零购物冰雪装备清单书面赔付条款
冰雪项目退费规则写入合同附件
资质合规96行程履约95服务体验94价格透明94售后处理93- 年服务人次
- 29,600
- 投诉解决率
- 100%
- 有效投诉
- 6 件
代表线路
- 长白山北坡 4 日
- 净月潭+伪满皇宫 1 日
- 松花湖滑雪 3 日
调查员点评
雪具、雪服、教练三项费用分列，因极端天气停运时按比例折算退费。
推荐率 66%
- 民俗体验直营开票主体公示图们口岸
体验项目票据来源可查
资质合规94行程履约94服务体验95价格透明92售后处理91- 年服务人次
- 25,400
- 投诉解决率
- 99%
- 有效投诉
- 9 件
代表线路
- 延吉中国朝鲜族民俗园 2 日
- 长白山西坡 3 日
- 防川一眼望三国 1 日
调查员点评
民俗餐与服饰体验由村社经营主体直接开票，旅行社不经手任何返点。
推荐率 63%
- 雾凇指数排期夜宿湖边摄影机位
观赏型天气产品支持无理由改期
资质合规92行程履约93服务体验94价格透明91售后处理89- 年服务人次
- 20,800
- 投诉解决率
- 98.1%
- 有效投诉
- 12 件
代表线路
- 雾凇岛 2 日
- 松花湖滑雪 2 日
- 北大湖 3 日
调查员点评
按当日雾凇指数决定发团，未达观赏标准可免费改期一次不扣费。
推荐率 59%
- 天池天气预案森林康养小团 8 人
主峰关闭备选方案提前公示
资质合规91行程履约91服务体验92价格透明90售后处理87- 年服务人次
- 15,600
- 投诉解决率
- 97.2%
- 有效投诉
- 13 件
代表线路
- 长白山天池+瀑布 3 日
- 十五道沟 2 日
- 临江樱桃谷 1 日
调查员点评
天池主峰因风关闭时，改为地下森林等备选并按未发生项目全额退。
推荐率 57%
- 边境通行告知东北虎豹公园周末短线
不做野生动物近距离接触承诺
资质合规83行程履约82服务体验84价格透明84售后处理77- 年服务人次
- 6,200
- 投诉解决率
- 92.3%
- 有效投诉
- 12 件
代表线路
- 珲春防川 1 日
- 东北虎豹科普 1 日
调查员点评
边境区域证件查验要求提前告知，园区内不做野生动物近距离承诺。
推荐率 47%
* 切换榜单时名次按当前维度重新计算；同分时按「行程履约」得分高者优先。同一时间只展开一家机构，点击已展开的行可将其收起。榜单数据来源于许可证公示、投诉工单与回访样本，每季度重算。
02Warning Board
黑榜 · 警示台4 家
以下机构存在被主管部门查实的违规行为，或处于行政处罚公示期。名单不代表永久定性，公示期满且整改验收合格后移出；但在公示期内，我们建议你绕开。
- 累计投诉
- 317件
- 涉案金额
- 109.0万元
按违规类型筛选
CASE 01
2026-08-20
延边**朝鲜族民俗旅行社
责令整改虚假宣传纯玩强制或变相购物以「民俗纯玩」收客，实际安排人参、化妆品、韩服租赁三处指定门店，未消费游客被安排在店外等候。
- 有效投诉
- 138
- 涉案金额
- 52.6万
- 属地
- 延边
CASE 02
2026-08-05
长白山**天池假期旅行社部
吊销许可擅自变更行程拒不退款主峰关闭后仅口头承诺改期，实际收取 60% 费用；累计投诉 92 件后许可证被依法吊销。
- 有效投诉
- 92
- 涉案金额
- 31.4万
- 属地
- 白山
CASE 03
2026-07-19
吉林市**雾凇摄影俱乐部
已立案调查无证经营安全隐患以摄影团名义组织冰面拍摄，未投保责任险，发生 1 起因冰裂导致的落水受伤事件。
- 有效投诉
- 48
- 涉案金额
- 14.2万
- 属地
- 吉林市
CASE 04
2026-07-03
长春**冰雪直通车
行政约谈中途加价甩客滑雪场门口要求人均加收 200 元「雪服押金及保险费」，拒绝者被留在雪场门外近一小时。
- 有效投诉
- 39
- 涉案金额
- 10.8万
- 属地
- 长春
上榜机构我们不建议报名。若你已在其处产生消费纠纷，请保留合同、行程单与转账凭证， 通过下方维权通道提交，工单号可用于追踪进度。
03Five Dimensions
五维评分对比
同一套口径下，把最好的、平均的与最差的放在一起看，差距才真正显出来。点击图例可单独隐藏某一组数据。
窄屏下以分值条呈现，口径与左侧雷达图完全一致。
资质合规权重 25%
红榜榜首
96
行业均值
88
黑榜典型
61
行程履约权重 25%
红榜榜首
94
行业均值
86
黑榜典型
53
服务体验权重 20%
红榜榜首
94
行业均值
83
黑榜典型
49
价格透明权重 15%
红榜榜首
95
行业均值
86
黑榜典型
57
售后处理权重 15%
红榜榜首
93
行业均值
83
黑榜典型
44
- 资质合规25%
- 行程履约25%
- 服务体验20%
- 价格透明15%
- 售后处理15%
权重合计 100%。资质与履约各占四分之一，是因为这两项直接决定「能不能玩」与「会不会被砍点位」。
按出行方式找榜
99 家分池收录04Latest Reports
最新评测文章
长春站点的评测记录独立成库：每一次暗访、每一份工单拆解、每一条政策落地，都由品牌榜编辑部写成可追溯的记录，附在榜单下方。
吉林站点专属 · 共 2 篇
* 文章按省份分别入库（当前覆盖 5 类主题），点击任意卡片可查看全文；文中数据口径与本页榜单一致，引用的工单与回访样本可在详情页回溯。
05Post-Trip Exposure
曝光台
行程结束后才暴露的问题最难追回。本台按季度公示已结案的违规机构与处置结果，吉林站本期共 1 起、涉及金额 ¥0.0 万，全部由品牌榜编辑部整理转办。
吉林站点专属 · 公示 1 起
公示口径：仅在主管部门出具处理结论后收录；机构名称按公示文书脱敏显示。若你也在同一机构遭遇类似情况，可通过提交线索。曝光内容依据投诉工单与退费凭证整理，处理进度以属地文旅部门回执为准。
06Routes × Agencies
长春热门线路，谁在做才靠谱
同一条线路，不同旅行社的执行差别极大。这里把本城游客搜索量最高的线路与红榜名次放在一起，方便你直接对号入座。
长春站点专属线路
ROUTE 01长白山北坡+天池 3 日
3 日 2 晚 · 全年，旺季需提前预订
- 参考价位
- 1,680 元起
- 适配人群
- 首次到吉林
执行方
长春净月文旅国际旅行社红榜 NO.1
ROUTE 02延吉民俗美食 2 日
2 日 1 晚 · 全年，旺季需提前预订
- 参考价位
- 880 元起
- 适配人群
- 年轻客群
执行方
长春净月文旅国际旅行社红榜 NO.2
ROUTE 03雾凇岛摄影 2 日
2 日 1 晚 · 全年，旺季需提前预订
- 参考价位
- 960 元起
- 适配人群
- 冬季摄影
执行方
长春净月文旅国际旅行社红榜 NO.3
ROUTE 04查干湖冬捕体验 2 日
2 日 1 晚 · 全年，旺季需提前预订
- 参考价位
- 1,180 元起
- 适配人群
- 民俗体验
执行方
长春净月文旅国际旅行社红榜 NO.5- More Routes
另有 76 条
暗访过的线路每条线路都记录了实际进店次数、自费项目与备选方案兑现情况，按季节更新。
完整线路库 · 即将开放
← 左右滑动查看更多
07Local Traps · 长春
当地旅游常见 5 种坑
以下 5 条均取自长春站点已归档投诉工单的高频成因。识别方法教你事前判断，正确做法教你事后留证。
长春本地高发
套路描述
低价团不含雪具与教练费用
如何识别
三项费用是否分列写入合同
正确做法
拒绝打包模糊报价
套路描述
天气原因主峰关闭仍安排上山
如何识别
是否有备选方案与退费规则
正确做法
无预案要求全额退
套路描述
延吉体验项目由第三方收款
如何识别
发票开具主体与合同是否一致
正确做法
坚持对公签约付款
套路描述
未告知防寒要求致冻伤风险
如何识别
行前是否提供装备清单
正确做法
无提示改选其他机构
套路描述
散拼提前两小时酒店轮候
如何识别
集合时间与迟到规则是否入合同
正确做法
超时按分钟折算补偿
08Traveler Voices · 长春
出行人怎么说
长春站点的回访样本独立统计，好评与差评同时保留。差评卡片标注了对应机构，若该机构在黑榜公示期内，会额外打上警示标记。
长春样本 · 4 条
- 正面回访
合同附件把每天住哪家酒店和进店次数都了出来，实测基本对上，未出现口头承诺不兑现。
于先生长春 · 滑雪
长春净月文旅国际旅行社出行人问卷 2026.08
- 投诉摘录
到了才发现承诺的特色餐换成普通团餐，客服说这不算变更行程，只能事后补几十块。
祁女士南京 · 情侣
黑榜关联吉林**假日国际旅行社有限公司投诉工单 2026.07
- 正面回访
行前专门问了老人身体情况，车上也备了应急药品，遇到临时管制按预案改了线没多收钱。
郎先生本地 · 家庭
长春净月文旅国际旅行社出行人问卷 2026.06
- 投诉摘录
所谓免费接送其实是绕行进店，待了一个多小时，不买脸色很难看。
郑女士沈阳 · 4 人
黑榜关联吉林**假日国际旅行社有限公司投诉工单 2026.05
06How We Rank
评选方法与数据来源
榜单的价值取决于口径是否公开。以下六条是我们唯一的评分依据，任何机构都可以按同样方法复核。
- 01
样本来自吉林省范围内持证旅行社 226 家，剔除停业、注销及许可证过期主体。
- 02
评价数据取自 9,860 份出行人问卷与 1,684 件已归档投诉工单，同一订单去重。
- 03
由调查员以普通消费者身份完成 58 条线路暗访，重点核验进店次数与自费项目。
- 04
雪票、雪具、教练三项费用是否分列写入价格透明评分。
- 05
综合得分 = 资质 25% + 履约 25% + 服务 20% + 价格透明 15% + 售后 15%。
- 06
存在重大安全责任事故或查实强制购物者，无论得分高低一律进入黑榜。
09Complaint & Remedy · 长春
遇到纠纷，这样维权
长春站点使用本地受理号码：先留证、再投诉、后索赔。合同、行程单、付款凭证、现场录音是四样最关键的材料，缺一样都会拖慢办结速度。
本地区号 0431
长春 12345 政务服务便民热线
受理长春范围内旅行社合同纠纷、强制购物与退费拖延，工单直接转交属地文旅执法部门。
时限 · 7 个工作日内答复
长春文化市场综合行政执法队
针对无证经营、擅自变更行程、非营运车辆载客等违规行为现场查处，需携带合同与行程单原件。
时限 · 立案后 30 日内作出处理
全国旅游监管服务平台投诉
跨省市纠纷可线上提交，平台按许可证归属地自动分派，适合组团社与实际服务方不一致的情形。
时限 · 受理后 5 个工作日分派
旅游服务质量保证金先行赔付
旅行社拒不退款或逃逸时，可申请动用其缴存的质保金先行赔付，无需先与旅行社协商成功。
时限 · 材料齐全后 15 日内核定
向属地文旅主管部门书面申请
提示：向主管部门投诉时，可同时要求「动用旅游服务质量保证金先行赔付」，这是《旅游法》赋予游客的权利，不需要先跟旅行社协商成功。