FEATURED2026.09.18
榜单解读 8 min榜单编辑部
甘肃旅行社红黑榜第3季度解读：莫高窟票务与丹霞联票加价
甘肃本季榜单口径、兰州丝路纵横国际旅行社 的领先原因与「莫高窟票务与丹霞联票加价」的风险识别方法，一次说清。
2026年第3季度甘肃旅行社红黑榜调查周期 2025.10 — 2026.09
甘肃旅行社品牌推荐榜
甘肃省· 全省 318 家持证旅行社年度红黑榜
覆盖兰州、嘉峪关、张掖、酒泉、敦煌、甘南等地，河西走廊长线里程长、跨地州调度复杂，本榜对单日车程与莫高窟票务真实性两项进行专项核查，形成甘肃省旅行社年度口碑榜单。
- 0
- 家调研样本
- 0
- 份有效问卷
- 0
- 条暗访线路
- 0
- 件覆盖投诉工单
Dashboard · 榜单速览更新于 2026-09-30 · 每季度重算
红榜入选机构
0家
从 318 家持证社中加权遴选
黑榜公示机构
0家
查实违规并处于公示期
行业平均满意度
0.0%
河西走廊长线满意度高于均值
低价购物团占比
0.0%
莫高窟票务与丹霞联票为高风险项
投诉平均办结
0.0天
长途线路投诉需按里程分段核实
01Honor List
红榜 · 光荣榜TOP 10
入选需同时满足：许可证有效、连续经营满两年、年度无重大安全责任事故、投诉解决率不低于 90%。在此前提下按五维加权总分排序取前十。默认展开榜首，点击任意机构查看评分明细。
- 河西走廊全线自营车队纯玩零购物
河西长线里程透明，杜绝夜间赶路
资质合规98行程履约97服务体验96价格透明96售后处理94- 年服务人次
- 43,800
- 投诉解决率
- 100%
- 有效投诉
- 6 件
代表线路
- 兰州—敦煌 8 日
- 张掖丹霞+嘉峪关 4 日
- 甘南藏区 6 日
调查员点评
每日车程与休息点写入合同，超过 5 小时车程必设中途休整，实测全部兑现。
推荐率 69%
- 莫高窟A类票鸣沙山日出研学讲解
莫高窟票务可查预约编号
资质合规95行程履约95服务体验96价格透明92售后处理93- 年服务人次
- 29,400
- 投诉解决率
- 99.1%
- 有效投诉
- 9 件
代表线路
- 莫高窟+鸣沙山 3 日
- 雅丹魔鬼城 2 日
- 阳关玉门关西线
调查员点评
提前 30 天锁定莫高窟 A 类正常票并公示预约编号，不再以 B 类应急票冒充。
推荐率 64%
- 丹霞机位扁都口油菜摄影领队
丹霞景区入园时段书面锁定
资质合规92行程履约93服务体验94价格透明91售后处理91- 年服务人次
- 22,600
- 投诉解决率
- 98.1%
- 有效投诉
- 12 件
代表线路
- 七彩丹霞 2 日
- 平山湖大峡谷
- 祁连山草原线
调查员点评
日落机位与入园时段提前分配，不因团队数量压缩观景时长。
推荐率 59%
- 藏区文化向导尊重习俗提示小团
宗教场所行为规范行前书面告知
资质合规91行程履约92服务体验93价格透明90售后处理89- 年服务人次
- 16,800
- 投诉解决率
- 97.4%
- 有效投诉
- 13 件
代表线路
- 拉卜楞寺+桑科草原 3 日
- 扎尕那徒步 4 日
- 郎木寺跨省线
调查员点评
行前用一页纸说明寺院着装与拍摄禁忌，减少现场冲突与临时改线。
推荐率 56%
- 关城讲解悬壁长城中转友好
中转短线支持延误免费改期
资质合规89行程履约90服务体验91价格透明89售后处理88- 年服务人次
- 19,400
- 投诉解决率
- 96.5%
- 有效投诉
- 16 件
代表线路
- 关城+悬壁长城 1 日
- 魏晋墓砖画馆
- 戈壁星空夜
调查员点评
针对中转旅客提供 4 小时短线与行李寄存，班次延误可免费改期。
推荐率 52%
- 石窟讲解伏羲庙美食线
栈道关闭按差额退费
资质合规88行程履约88服务体验90价格透明89售后处理86- 年服务人次
- 14,200
- 投诉解决率
- 96%
- 有效投诉
- 14 件
代表线路
- 麦积山石窟 2 日
- 仙人崖+武水洞
- 天水古城美食 1 日
调查员点评
栈道开放状态实时同步，封闭时按票价差额退还而非替换为免费点。
推荐率 54%
- 雷台汉墓铜奔马出土地文博研学
讲解时长写入合同并可核验
资质合规87行程履约87服务体验89价格透明88售后处理84- 年服务人次
- 10,600
- 投诉解决率
- 95.5%
- 有效投诉
- 10 件
代表线路
- 雷台+文庙 1 日
- 民勤沙漠边缘线
- 天梯山石窟
调查员点评
文博讲解员持证上岗，讲解时长写入合同不少于 60 分钟。
推荐率 55%
- 瀑布群夏季避暑徒步轻线
雨季熔断标准公开
资质合规85行程履约85服务体验87价格透明88售后处理83- 年服务人次
- 8,900
- 投诉解决率
- 94.8%
- 有效投诉
- 11 件
代表线路
- 官鹅沟 2 日
- 鸡峰山 1 日
调查员点评
雨季线路有书面熔断标准，触发即全额退而非只改期。
推荐率 51%
- 红色旅游周祖陵大巴团队
餐标金额建议写入合同核验
资质合规84行程履约84服务体验83价格透明89售后处理82- 年服务人次
- 9,800
- 投诉解决率
- 93.9%
- 有效投诉
- 17 件
代表线路
- 南梁革命纪念馆 1 日
- 北石窟寺 2 日
调查员点评
价格亲民但餐标需在合同写明金额，否则容易被「风味餐」模糊表述。
推荐率 46%
- 卫星发射中心外围航天主题亲子
管控区域不做超范围承诺
资质合规84行程履约83服务体验84价格透明86售后处理81- 年服务人次
- 7,600
- 投诉解决率
- 93.2%
- 有效投诉
- 15 件
代表线路
- 航天小镇 2 日
- 金塔胡杨林秋季线
调查员点评
涉管控区域仅安排合规观景点，行程中不含任何「内部参观」承诺。
推荐率 48%
* 切换榜单时名次按当前维度重新计算；同分时按「行程履约」得分高者优先。同一时间只展开一家机构，点击已展开的行可将其收起。榜单数据来源于许可证公示、投诉工单与回访样本，每季度重算。
02Warning Board
黑榜 · 警示台5 家
以下机构存在被主管部门查实的违规行为，或处于行政处罚公示期。名单不代表永久定性，公示期满且整改验收合格后移出；但在公示期内，我们建议你绕开。
- 累计投诉
- 439件
- 涉案金额
- 157.5万元
按违规类型筛选
CASE 01
2026-08-19
兰州**丝路快捷国际旅行社
责令整改虚假宣传纯玩强制或变相购物以「纯玩大环线」收客，实际安排锁阳城砚台、枸杞特产等 3 处购物点，导游以车费不足为由收取人均 200 元。
- 有效投诉
- 156
- 涉案金额
- 68.2万
- 属地
- 兰州
CASE 02
2026-08-05
敦煌**莫高假期旅行社部
行政约谈擅自变更行程拒不退款承诺 A 类正常票实际出 B 类应急票，参观窟数减半且不退差额，拖延 55 天未处理。
- 有效投诉
- 112
- 涉案金额
- 41.7万
- 属地
- 敦煌
CASE 03
2026-07-21
张掖**丹霞明珠旅行社
已立案调查中途加价甩客平山湖大峡谷段要求补收「景区交通套票」，未缴费游客被安排在停车场等候 2 小时。
- 有效投诉
- 74
- 涉案金额
- 22.6万
- 属地
- 张掖
CASE 04
2026-07-02
甘南**藏地阳光旅行社
吊销许可安全隐患无证经营使用逾期未年检车辆行驶山区弯道路段，车内无应急设备，发生侧翻致 2 人轻伤。
- 有效投诉
- 58
- 涉案金额
- 16.3万
- 属地
- 甘南
CASE 05
2026-06-18
天水**麦积风情旅行社
责令整改拒不退款虚假宣传纯玩宣传含石窟特窟参观，实际仅普通窟；游客要求按宣传退费被以「图片仅供参考」拒绝。
- 有效投诉
- 39
- 涉案金额
- 8.7万
- 属地
- 天水
上榜机构我们不建议报名。若你已在其处产生消费纠纷，请保留合同、行程单与转账凭证， 通过下方维权通道提交，工单号可用于追踪进度。
03Five Dimensions
五维评分对比
同一套口径下，把最好的、平均的与最差的放在一起看，差距才真正显出来。点击图例可单独隐藏某一组数据。
窄屏下以分值条呈现，口径与左侧雷达图完全一致。
资质合规权重 25%
红榜榜首
98
行业均值
88
黑榜典型
61
行程履约权重 25%
红榜榜首
96
行业均值
86
黑榜典型
53
服务体验权重 20%
红榜榜首
96
行业均值
83
黑榜典型
49
价格透明权重 15%
红榜榜首
97
行业均值
86
黑榜典型
57
售后处理权重 15%
红榜榜首
94
行业均值
83
黑榜典型
44
- 资质合规25%
- 行程履约25%
- 服务体验20%
- 价格透明15%
- 售后处理15%
权重合计 100%。资质与履约各占四分之一，是因为这两项直接决定「能不能玩」与「会不会被砍点位」。
按出行方式找榜
99 家分池收录04Latest Reports
最新评测文章
甘肃站点的评测记录独立成库：每一次暗访、每一份工单拆解、每一条政策落地，都由品牌榜编辑部写成可追溯的记录，附在榜单下方。
甘肃站点专属 · 共 2 篇
* 文章按省份分别入库（当前覆盖 5 类主题），点击任意卡片可查看全文；文中数据口径与本页榜单一致，引用的工单与回访样本可在详情页回溯。
05Post-Trip Exposure
曝光台
行程结束后才暴露的问题最难追回。本台按季度公示已结案的违规机构与处置结果，甘肃站本期共 1 起、涉及金额 ¥0.0 万，全部由品牌榜编辑部整理转办。
甘肃站点专属 · 公示 1 起
公示口径：仅在主管部门出具处理结论后收录；机构名称按公示文书脱敏显示。若你也在同一机构遭遇类似情况，可通过提交线索。曝光内容依据投诉工单与退费凭证整理，处理进度以属地文旅部门回执为准。
06Routes × Agencies
甘肃热门线路，谁在做才靠谱
同一条线路，不同旅行社的执行差别极大。这里把本城游客搜索量最高的线路与红榜名次放在一起，方便你直接对号入座。
甘肃站点专属线路
ROUTE 01兰州—敦煌河西走廊 8 日
8 日 7 晚 · 5—10 月
- 参考价位
- 4,180 元起
- 适配人群
- 长线深度游
执行方
兰州丝路长歌国际旅行社红榜 NO.1
ROUTE 02莫高窟+鸣沙山 3 日
3 日 2 晚 · 9—10 月客流相对平稳
- 参考价位
- 1,980 元起
- 适配人群
- 文博爱好者
执行方
敦煌沙州行舟旅行社红榜 NO.2
ROUTE 03张掖丹霞+嘉峪关 4 日
4 日 3 晚 · 6—9 月色度最好
- 参考价位
- 2,260 元起
- 适配人群
- 首次入甘
执行方
张掖祁连彩坡旅行红榜 NO.3
ROUTE 04甘南藏区 6 日
6 日 5 晚 · 7—8 月草原最佳
- 参考价位
- 3,060 元起
- 适配人群
- 民俗 / 摄影
执行方
甘南拉卜楞香巴旅社红榜 NO.4- More Routes
另有 76 条
暗访过的线路每条线路都记录了实际进店次数、自费项目与备选方案兑现情况，按季节更新。
完整线路库 · 即将开放
← 左右滑动查看更多
07Local Traps · 甘肃
当地旅游常见 5 种坑
以下 5 条均取自甘肃站点已归档投诉工单的高频成因。识别方法教你事前判断，正确做法教你事后留证。
甘肃本地高发
套路描述
承诺正常票实际出应急票，参观窟数减半
如何识别
要求提供预约编号并在官方系统核验
正确做法
差额当场要求退还并留书面记录
套路描述
为赶进度夜间行驶山路
如何识别
合同是否写明每日车程上限与休息点
正确做法
超限时保留行车记录并投诉
套路描述
石窟讲解由无资质人员承担
如何识别
确认讲解员姓名与证书编号
正确做法
要求按合同约定时长履行或退费
套路描述
以「套票不含」为由现场加收交通费
如何识别
查看包含项是否逐项列明
正确做法
拒绝现场现金支付，走对公渠道
套路描述
超低价成团靠特产店补足
如何识别
对比同线路机票+住宿成本判断合理性
正确做法
向 12345 举报不合理低价游
08Traveler Voices · 甘肃
出行人怎么说
甘肃站点的回访样本独立统计，好评与差评同时保留。差评卡片标注了对应机构，若该机构在黑榜公示期内，会额外打上警示标记。
甘肃样本 · 4 条
- 正面回访
莫高窟预约号写在行程单上，我在官网查到是自己名字的，讲解也满一小时。
韩先生北京 · 文博团
敦煌沙州行舟旅行社出行人问卷 2026.08
- 投诉摘录
从张掖去敦煌开了七个多小时，中间只停一次，司机说行程就是这么排的。
袁女士济南 · 6 人
黑榜关联兰州**丝路快捷国际旅行社投诉工单 2026.07
- 正面回访
每天车程都印在合同里，超过五小时就加了过夜点，确实没多收钱。
谢先生合肥 · 夫妻
兰州丝路长歌国际旅行社出行人问卷 2026.06
- 投诉摘录
说好 A 类票，到了给的是应急票，八个窟变成四个，退差价拖了一个多月。
邹女士太原 · 家庭
黑榜关联敦煌**莫高假期旅行社部投诉工单 2026.05
06How We Rank
评选方法与数据来源
榜单的价值取决于口径是否公开。以下六条是我们唯一的评分依据，任何机构都可以按同样方法复核。
- 01
样本来自甘肃省范围内持证旅行社 318 家，剔除停业、注销及许可证过期主体。
- 02
评价数据取自 13,820 份出行人问卷与 2,276 件已归档投诉工单，同一订单去重。
- 03
由调查员以普通消费者身份完成 76 条线路暗访，重点核验进店次数与自费项目。
- 04
单日车程超过 6 小时的行程一律加重履约扣分。
- 05
综合得分 = 资质 25% + 履约 25% + 服务 20% + 价格透明 15% + 售后 15%。
- 06
存在重大安全责任事故或查实强制购物者，无论得分高低一律进入黑榜。
09Complaint & Remedy · 甘肃
遇到纠纷，这样维权
甘肃站点使用本地受理号码：先留证、再投诉、后索赔。合同、行程单、付款凭证、现场录音是四样最关键的材料，缺一样都会拖慢办结速度。
本地区号 0931
甘肃 12345 政务服务便民热线
受理甘肃范围内旅行社合同纠纷、强制购物与退费拖延，工单直接转交属地文旅执法部门。
时限 · 7 个工作日内答复
甘肃文化市场综合行政执法队
针对无证经营、擅自变更行程、非营运车辆载客等违规行为现场查处，需携带合同与行程单原件。
时限 · 立案后 30 日内作出处理
全国旅游监管服务平台投诉
跨省市纠纷可线上提交，平台按许可证归属地自动分派，适合组团社与实际服务方不一致的情形。
时限 · 受理后 5 个工作日分派
旅游服务质量保证金先行赔付
旅行社拒不退款或逃逸时，可申请动用其缴存的质保金先行赔付，无需先与旅行社协商成功。
时限 · 材料齐全后 15 日内核定
向属地文旅主管部门书面申请
提示：向主管部门投诉时，可同时要求「动用旅游服务质量保证金先行赔付」，这是《旅游法》赋予游客的权利，不需要先跟旅行社协商成功。