FEATURED2026.09.18
榜单解读 8 min榜单编辑部
云南旅行社红黑榜第3季度解读：翡翠银器乳胶指定场所购物
云南本季榜单口径、昆明滇程国际旅行社 的领先原因与「翡翠银器乳胶指定场所购物」的风险识别方法，一次说清。
2026年第3季度云南旅行社红黑榜调查周期 2025.10 — 2026.09
大理旅行社品牌推荐榜
云南省大理白族自治州· 洱海苍山 · 环湖骑行与村寨体验的返点核查
大理以环洱海与白族村寨体验线路为主，扎染、银器等手作体验容易被设为消费前置环节。本榜重点核查体验项目是否由村寨合作社直接开票、旅行社是否经手返点。
- 0
- 家调研样本
- 0
- 份有效问卷
- 0
- 条暗访线路
- 0
- 件覆盖投诉工单
Dashboard · 榜单速览更新于 2026-09-30 · 每季度重算
红榜入选机构
0家
从 486 家持证社中加权遴选
黑榜公示机构
0家
查实违规并处于公示期
行业平均满意度
0.0%
滇西北线低于全省均值
低价购物团占比
0.0%
昆明—大理—丽江段为重点监测段
投诉平均办结
0.0天
红榜头部机构可缩至 2 天内
01Honor List
红榜 · 光荣榜TOP 1
入选需同时满足：许可证有效、连续经营满两年、年度无重大安全责任事故、投诉解决率不低于 90%。在此前提下按五维加权总分排序取前十。默认展开榜首，点击任意机构查看评分明细。
- 环洱海骑行白族向导无返点门店
环洱海骑行路段全部标注补给点
资质合规93行程履约94服务体验95价格透明92售后处理92- 年服务人次
- 28,900
- 投诉解决率
- 98.3%
- 有效投诉
- 11 件
代表线路
- 洱海环线 2 日
- 苍山索道+古城
- 沙溪古镇慢游
调查员点评
扎染体验由村寨合作社直接开票，旅行社不经手任何返点。
推荐率 60%
* 切换榜单时名次按当前维度重新计算；同分时按「行程履约」得分高者优先。同一时间只展开一家机构，点击已展开的行可将其收起。榜单数据来源于许可证公示、投诉工单与回访样本，每季度重算。
02Warning Board
黑榜 · 警示台1 家
以下机构存在被主管部门查实的违规行为，或处于行政处罚公示期。名单不代表永久定性，公示期满且整改验收合格后移出；但在公示期内，我们建议你绕开。
- 累计投诉
- 66件
- 涉案金额
- 19.4万元
按违规类型筛选
CASE 01
2026-07-16
大理**洱海风情旅行社
行政约谈强制或变相购物虚假宣传纯玩将「白族三道茶体验」设置为消费前置项目，未消费游客被安排在车中等候 40 分钟。
- 有效投诉
- 66
- 涉案金额
- 19.4万
- 属地
- 大理
上榜机构我们不建议报名。若你已在其处产生消费纠纷，请保留合同、行程单与转账凭证， 通过下方维权通道提交，工单号可用于追踪进度。
03Five Dimensions
五维评分对比
同一套口径下，把最好的、平均的与最差的放在一起看，差距才真正显出来。点击图例可单独隐藏某一组数据。
窄屏下以分值条呈现，口径与左侧雷达图完全一致。
资质合规权重 25%
红榜榜首
93
行业均值
88
黑榜典型
61
行程履约权重 25%
红榜榜首
95
行业均值
86
黑榜典型
53
服务体验权重 20%
红榜榜首
92
行业均值
83
黑榜典型
49
价格透明权重 15%
红榜榜首
94
行业均值
86
黑榜典型
57
售后处理权重 15%
红榜榜首
92
行业均值
83
黑榜典型
44
- 资质合规25%
- 行程履约25%
- 服务体验20%
- 价格透明15%
- 售后处理15%
权重合计 100%。资质与履约各占四分之一，是因为这两项直接决定「能不能玩」与「会不会被砍点位」。
按出行方式找榜
99 家分池收录04Latest Reports
最新评测文章
大理站点的评测记录独立成库：每一次暗访、每一份工单拆解、每一条政策落地，都由品牌榜编辑部写成可追溯的记录，附在榜单下方。
云南站点专属 · 共 2 篇
* 文章按省份分别入库（当前覆盖 5 类主题），点击任意卡片可查看全文；文中数据口径与本页榜单一致，引用的工单与回访样本可在详情页回溯。
05Post-Trip Exposure
曝光台
行程结束后才暴露的问题最难追回。本台按季度公示已结案的违规机构与处置结果，云南站本期共 1 起、涉及金额 ¥0.0 万，全部由品牌榜编辑部整理转办。
云南站点专属 · 公示 1 起
公示口径：仅在主管部门出具处理结论后收录；机构名称按公示文书脱敏显示。若你也在同一机构遭遇类似情况，可通过提交线索。曝光内容依据投诉工单与退费凭证整理，处理进度以属地文旅部门回执为准。
06Routes × Agencies
大理热门线路，谁在做才靠谱
同一条线路，不同旅行社的执行差别极大。这里把本城游客搜索量最高的线路与红榜名次放在一起，方便你直接对号入座。
大理站点专属线路
ROUTE 01环洱海骑行 2 日
2 日 1 晚 · 3—5 月、10—11 月
- 参考价位
- 880 元起
- 适配人群
- 青年 / 情侣
执行方
大理苍洱风花假期红榜 NO.3
ROUTE 02苍山索道+古城 1 日
1 日 · 上午云量最少
- 参考价位
- 420 元起
- 适配人群
- 中转 / 短途
执行方
大理苍洱风花假期红榜 NO.3
ROUTE 03沙溪古镇慢游 2 日
2 日 1 晚 · 全年
- 参考价位
- 960 元起
- 适配人群
- 安静度假
执行方
大理苍洱风花假期红榜 NO.3
ROUTE 04巍山美食+古城 1 日
1 日 · 全年
- 参考价位
- 360 元起
- 适配人群
- 美食爱好者
执行方
普洱茶山研学旅行红榜 NO.8- More Routes
另有 76 条
暗访过的线路每条线路都记录了实际进店次数、自费项目与备选方案兑现情况，按季节更新。
完整线路库 · 即将开放
← 左右滑动查看更多
07Local Traps · 大理
当地旅游常见 5 种坑
以下 5 条均取自大理站点已归档投诉工单的高频成因。识别方法教你事前判断，正确做法教你事后留证。
大理本地高发
套路描述
不消费就不安排体验或缩短时间
如何识别
确认体验项目是否含在报价、有无最低消费
正确做法
留存现场照片与票据
套路描述
手作体验设在关联商户，价格虚高
如何识别
查看是否由村寨合作社直接开票
正确做法
自选门店并要求行程单声明零返点
套路描述
「海景」实为侧向远观或被树遮挡
如何识别
合同写明楼栋、朝向与楼层
正确做法
入住即拍照，当日提出换房或退差
套路描述
骑行里程长却无补给点与备用车
如何识别
索取路段里程、补给点与保障车信息
正确做法
体能不足时要求换乘且不补差价
套路描述
以个人房源接单，出事无人担责
如何识别
确认接待主体是否有旅行社许可
正确做法
避免通过社交平台私下转账
08Traveler Voices · 大理
出行人怎么说
大理站点的回访样本独立统计，好评与差评同时保留。差评卡片标注了对应机构，若该机构在黑榜公示期内，会额外打上警示标记。
大理样本 · 4 条
- 正面回访
扎染是在合作社做的，收据上是村里的名字，不是旅行社代收，这点很清楚。
石女士青岛 · 亲子
大理苍洱风花假期出行人问卷 2026.07
- 投诉摘录
写的海景大床房，窗外被榕树挡得严严实实，前台说「也算能看到海」。
熊先生长沙 · 情侣
黑榜关联大理**洱海风情旅行社投诉工单 2026.06
- 正面回访
环海骑行每个补给点都标在行程单上，骑不动上保障车也没加收钱。
白女士郑州 · 4 人
大理苍洱风花假期出行人问卷 2026.05
- 投诉摘录
三道茶不买票就被安排在门口等四十分钟，全团十几个人都一样。
谭先生福州 · 家庭
黑榜关联大理**洱海风情旅行社投诉工单 2026.04
06How We Rank
评选方法与数据来源
榜单的价值取决于口径是否公开。以下六条是我们唯一的评分依据，任何机构都可以按同样方法复核。
- 01
样本来自云南省范围内持证旅行社 486 家，剔除停业、注销及许可证过期主体。
- 02
评价数据取自 21,460 份出行人问卷与 3,842 件已归档投诉工单，同一订单去重。
- 03
由调查员以普通消费者身份完成 104 条线路暗访，重点核验进店次数与自费项目。
- 04
对「古城客栈车辆不可达」与高原线路应急能力单独加权核查。
- 05
综合得分 = 资质 25% + 履约 25% + 服务 20% + 价格透明 15% + 售后 15%。
- 06
存在重大安全责任事故或查实强制购物者，无论得分高低一律进入黑榜。
09Complaint & Remedy · 大理
遇到纠纷，这样维权
大理站点使用本地受理号码：先留证、再投诉、后索赔。合同、行程单、付款凭证、现场录音是四样最关键的材料，缺一样都会拖慢办结速度。
本地区号 0872
大理 12345 政务服务便民热线
受理大理范围内旅行社合同纠纷、强制购物与退费拖延，工单直接转交属地文旅执法部门。
时限 · 7 个工作日内答复
大理文化市场综合行政执法队
针对无证经营、擅自变更行程、非营运车辆载客等违规行为现场查处，需携带合同与行程单原件。
时限 · 立案后 30 日内作出处理
全国旅游监管服务平台投诉
跨省市纠纷可线上提交，平台按许可证归属地自动分派，适合组团社与实际服务方不一致的情形。
时限 · 受理后 5 个工作日分派
旅游服务质量保证金先行赔付
旅行社拒不退款或逃逸时，可申请动用其缴存的质保金先行赔付，无需先与旅行社协商成功。
时限 · 材料齐全后 15 日内核定
向属地文旅主管部门书面申请
提示：向主管部门投诉时，可同时要求「动用旅游服务质量保证金先行赔付」，这是《旅游法》赋予游客的权利，不需要先跟旅行社协商成功。