FEATURED2026.09.18
榜单解读 8 min榜单编辑部
广西旅行社红黑榜第3季度解读：阳朔—北海低价团占比
广西本季榜单口径、桂林山水甲天下旅行社 的领先原因与「阳朔—北海低价团占比」的风险识别方法，一次说清。
2026年第3季度广西旅行社红黑榜调查周期 2025.10 — 2026.09
南宁旅行社品牌推荐榜
广西壮族自治区南宁市· 广西首府 · 德天边境线的证件与范围告知
南宁是通往德天瀑布、靖西等边境线路的组团口，口岸参观范围与证件要求最容易产生误解。本榜重点核查是否作出越境游览承诺、证件代办费用退还规则是否事先写明。
- 0
- 家调研样本
- 0
- 份有效问卷
- 0
- 条暗访线路
- 0
- 件覆盖投诉工单
Dashboard · 榜单速览更新于 2026-09-30 · 每季度重算
红榜入选机构
0家
从 396 家持证社中加权遴选
黑榜公示机构
0家
查实违规并处于公示期
行业平均满意度
0.0%
漓江游船线高于边境线
低价购物团占比
0.0%
阳朔—北海低价团占比偏高
投诉平均办结
0.0天
船票售罄类纠纷按备选方案兑现情况判定
01Honor List
红榜 · 光荣榜TOP 1
入选需同时满足：许可证有效、连续经营满两年、年度无重大安全责任事故、投诉解决率不低于 90%。在此前提下按五维加权总分排序取前十。默认展开榜首，点击任意机构查看评分明细。
- 德天瀑布跨境线市内接送壮族文化
边境参观范围不做越境承诺
资质合规91行程履约91服务体验92价格透明90售后处理88- 年服务人次
- 24,600
- 投诉解决率
- 96.9%
- 有效投诉
- 14 件
代表线路
- 德天—明仕 3 日
- 青秀山+邕江夜游
- 靖西鹅泉 2 日
调查员点评
边境口岸参观范围与证件要求行前书面说明，不承诺越境游览。
推荐率 55%
* 切换榜单时名次按当前维度重新计算；同分时按「行程履约」得分高者优先。同一时间只展开一家机构，点击已展开的行可将其收起。榜单数据来源于许可证公示、投诉工单与回访样本，每季度重算。
02Warning Board
黑榜 · 警示台1 家
以下机构存在被主管部门查实的违规行为，或处于行政处罚公示期。名单不代表永久定性，公示期满且整改验收合格后移出；但在公示期内，我们建议你绕开。
- 累计投诉
- 48件
- 涉案金额
- 13.2万元
按违规类型筛选
CASE 01
2026-06-29
南宁**老友边关旅行社
吊销许可虚假宣传纯玩宣传「德天瀑布全景深度游」，实际仅在观景平台停留 20 分钟，剩余时间安排至指定土产店。
- 有效投诉
- 48
- 涉案金额
- 13.2万
- 属地
- 南宁
上榜机构我们不建议报名。若你已在其处产生消费纠纷，请保留合同、行程单与转账凭证， 通过下方维权通道提交，工单号可用于追踪进度。
03Five Dimensions
五维评分对比
同一套口径下，把最好的、平均的与最差的放在一起看，差距才真正显出来。点击图例可单独隐藏某一组数据。
窄屏下以分值条呈现，口径与左侧雷达图完全一致。
资质合规权重 25%
红榜榜首
91
行业均值
88
黑榜典型
61
行程履约权重 25%
红榜榜首
92
行业均值
86
黑榜典型
53
服务体验权重 20%
红榜榜首
90
行业均值
83
黑榜典型
49
价格透明权重 15%
红榜榜首
91
行业均值
86
黑榜典型
57
售后处理权重 15%
红榜榜首
88
行业均值
83
黑榜典型
44
- 资质合规25%
- 行程履约25%
- 服务体验20%
- 价格透明15%
- 售后处理15%
权重合计 100%。资质与履约各占四分之一，是因为这两项直接决定「能不能玩」与「会不会被砍点位」。
按出行方式找榜
99 家分池收录04Latest Reports
最新评测文章
南宁站点的评测记录独立成库：每一次暗访、每一份工单拆解、每一条政策落地，都由品牌榜编辑部写成可追溯的记录，附在榜单下方。
广西站点专属 · 共 2 篇
* 文章按省份分别入库（当前覆盖 5 类主题），点击任意卡片可查看全文；文中数据口径与本页榜单一致，引用的工单与回访样本可在详情页回溯。
05Post-Trip Exposure
曝光台
行程结束后才暴露的问题最难追回。本台按季度公示已结案的违规机构与处置结果，广西站本期共 1 起、涉及金额 ¥0.0 万，全部由品牌榜编辑部整理转办。
广西站点专属 · 公示 1 起
公示口径：仅在主管部门出具处理结论后收录；机构名称按公示文书脱敏显示。若你也在同一机构遭遇类似情况，可通过提交线索。曝光内容依据投诉工单与退费凭证整理，处理进度以属地文旅部门回执为准。
06Routes × Agencies
南宁热门线路，谁在做才靠谱
同一条线路，不同旅行社的执行差别极大。这里把本城游客搜索量最高的线路与红榜名次放在一起，方便你直接对号入座。
南宁站点专属线路
ROUTE 01德天—明仕 3 日
3 日 2 晚 · 丰水期 6—9 月
- 参考价位
- 1,680 元起
- 适配人群
- 边境风光
执行方
南宁老友邕江旅行红榜 NO.4
ROUTE 02青秀山+邕江夜游 1 日
1 日 · 全年
- 参考价位
- 360 元起
- 适配人群
- 市内短途
执行方
南宁老友邕江旅行红榜 NO.4
ROUTE 03靖西鹅泉 2 日
2 日 1 晚 · 旱季水质清澈
- 参考价位
- 880 元起
- 适配人群
- 小众山水
执行方
崇左白头叶猴生态社红榜 NO.6
ROUTE 04东兴口岸半日线
半日 · 全年，注意证件
- 参考价位
- 220 元起
- 适配人群
- 边贸体验
执行方
防城港金滩海韵红榜 NO.10- More Routes
另有 76 条
暗访过的线路每条线路都记录了实际进店次数、自费项目与备选方案兑现情况，按季节更新。
完整线路库 · 即将开放
← 左右滑动查看更多
07Local Traps · 南宁
当地旅游常见 5 种坑
以下 5 条均取自南宁站点已归档投诉工单的高频成因。识别方法教你事前判断，正确做法教你事后留证。
南宁本地高发
套路描述
暗示可进入对方区域
如何识别
参观范围与证件要求是否书面说明
正确做法
违规承诺不作为成交依据
套路描述
通行证未获批仍收代办费
如何识别
是否写明未获批的费用退还规则
正确做法
留存缴费凭证要求退还
套路描述
以「全景深度」为名压缩景点
如何识别
实际停留时长与宣传是否一致
正确做法
取证后向执法队反映
套路描述
发票主体与实际服务方不同
如何识别
合同是否披露运力来源
正确做法
要求书面披露并核对
套路描述
边贸集市被安排为消费环节
如何识别
自由活动与购物安排是否区分
正确做法
自选购买并索要票据
08Traveler Voices · 南宁
出行人怎么说
南宁站点的回访样本独立统计，好评与差评同时保留。差评卡片标注了对应机构，若该机构在黑榜公示期内，会额外打上警示标记。
南宁样本 · 4 条
- 正面回访
口岸能到哪里、要什么证件，行前一张纸写清楚了，没有任何含糊承诺。
蔺先生柳州 · 4 人
南宁老友邕江旅行出行人问卷 2026.08
- 投诉摘录
瀑布只停了二十分钟，剩下两小时都在土产店，宣传的深度游完全对不上。
溥女士广州 · 家庭
黑榜关联南宁**老友边关旅行社投诉工单 2026.07
- 正面回访
通行证没批下来，代办费原路退回，旅行社还帮我们改了别的线路。
苍先生昆明 · 2 人
南宁老友邕江旅行出行人问卷 2026.06
- 投诉摘录
开发票才发现承运的是另一家公司，之前完全没提过外包。
笃女士长沙 · 团体
黑榜关联百色起义红色假期投诉工单 2026.05
06How We Rank
评选方法与数据来源
榜单的价值取决于口径是否公开。以下六条是我们唯一的评分依据，任何机构都可以按同样方法复核。
- 01
样本来自广西壮族自治区范围内持证旅行社 396 家，剔除停业、注销及许可证过期主体。
- 02
评价数据取自 18,240 份出行人问卷与 3,268 件已归档投诉工单，同一订单去重。
- 03
由调查员以普通消费者身份完成 92 条线路暗访，重点核验进店次数与自费项目。
- 04
游船、竹筏等载具登记信息与人员资质逐台核验。
- 05
综合得分 = 资质 25% + 履约 25% + 服务 20% + 价格透明 15% + 售后 15%。
- 06
存在重大安全责任事故或查实强制购物者，无论得分高低一律进入黑榜。
09Complaint & Remedy · 南宁
遇到纠纷，这样维权
南宁站点使用本地受理号码：先留证、再投诉、后索赔。合同、行程单、付款凭证、现场录音是四样最关键的材料，缺一样都会拖慢办结速度。
本地区号 0771
南宁 12345 政务服务便民热线
受理南宁范围内旅行社合同纠纷、强制购物与退费拖延，工单直接转交属地文旅执法部门。
时限 · 7 个工作日内答复
南宁文化市场综合行政执法队
针对无证经营、擅自变更行程、非营运车辆载客等违规行为现场查处，需携带合同与行程单原件。
时限 · 立案后 30 日内作出处理
全国旅游监管服务平台投诉
跨省市纠纷可线上提交，平台按许可证归属地自动分派，适合组团社与实际服务方不一致的情形。
时限 · 受理后 5 个工作日分派
旅游服务质量保证金先行赔付
旅行社拒不退款或逃逸时，可申请动用其缴存的质保金先行赔付，无需先与旅行社协商成功。
时限 · 材料齐全后 15 日内核定
向属地文旅主管部门书面申请
提示：向主管部门投诉时，可同时要求「动用旅游服务质量保证金先行赔付」，这是《旅游法》赋予游客的权利，不需要先跟旅行社协商成功。